Six Factors That Determine a Retail

Six Factors That Determine a Retail Mall’s Success
April 29, 2013

The average lifespan of a retail mall design globally is about seven years, and probably shrinking. That means that shopping centers built before 2004 probably don’t provide the amenities and shopping environment or international fashion brands younger, more affluent consumers are seeking.

There are six factors that affect a mall’s success: comfort, diversity, luxury, mall essence, entertainment and convenience. These factors match up well with the criteria we at tvsdesign use when identifying needed renovations for malls that are beginning to show their age.

1. Comfort

Early malls designed to create the most retail space with the least cost. Traffic flow was constricted, with a single entrance/exit and crowded, dead-end corridors. Only the occasional hard bench was provided to allow shoppers some rest.

Westfeild Amenities

Modern mall design focuses on the consumer first, because uncomfortable consumers mean fewer footfalls and declining business. Forward-thinking mall developer Westfield Group worked with tvsdesign to develop a comprehensive amenities package for the furniture, area rugs and accessories in its 57 U.S. retail centres’ common areas. Large open areas with comfortable soft furniture and decorative touches transform a day at the mall into a relaxing, pleasurable experience.

2. Diversity

Historically, shoppers seeking a specific product or category were forced to search the mall for their items – a tiring, frustrating experience. Malls today view diversity differently – not just a very wide variety of retailers, but a planned selection of retailers organized to provide convenient shopper access.

North Country Mall

The new North Country Mall in Punjab is a great example. North Country Mall vertically “stacks” different price points and merchandise zones on different levels – a practice seldom seen in Western malls that permits a broader retail selection on a smaller geographic footprint.


3. Luxury

Newer malls strive to create a luxury hotel ambience for shoppers. At tvsdesign we call this “resort retail,” with an emphasis on creature comfort and providing a hospitality experience with the same kind of amenities you’d find at a fine resort. Social gathering areas and services like concierge and a VIP arrival area help create this resort ambience.

4. Mall Essence

Mall essence is harder to define, but it boils down to branding the retail environment and the shopping experience. Consumers are seeking a shopping experience that makes them feel comfortable, encourages them to stay longer and, more importantly, persuades them to return. New malls can meet or exceed these needs and consumer expectations by creating iconic “shoppertainment” locations.

We at tvsdesign call this “placemaking.” Placemaking means crafting a relaxed environment that allows consumers to take home a memorable experience – one that they want to experience again and again. And that includes almost every element of the mall – retailer selection, mall design, dining options and amenities.

5. Entertainment

Entertainment is one of the elements in placemaking, and it applies to every aspect of the mall that encourages shopper enjoyment. Areas for local community celebrations and festivals, among them an outdoor plaza, amphitheatre, and outdoor food court terrace — are all planned as social gathering places.

Mall Plaza Egana Mall dining areas are another essential feature of 21st century malls, and should be more than just “fuelling areas.” Plaza Egaña in Santiago, Chile, has restaurants on the roof of the mall that offer great views and open space. Together with a multi-screen cinema, an IMAX theatre, a food court and a jazz club, they help create a powerful entertainment destination.

6. Convenience

Convenience covers a number of aspects of mall design. Is the facility close to public transportation, and can that be incorporated into the design, as Plaza Egaña has? Is sufficient parking available to accommodate a busy shopping day? Does that parking area support multiple entry points to avoid crowding and congestion? Does the array of retailers match the needs of local shoppers?

To sum it all up, what makes modern malls attractive to shoppers is not helpful to the manager of a mall that is in need of updating. What is helpful is an understanding of the techniques and design strategies that can convert an undifferentiated, unattractive mall into a shopper-friendly destination.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Enam Faktor Tentukan Sukses Mall Ritel
April 29, 2013 Umur rata-rata dari desain mal ritel global adalah sekitar tujuh tahun, dan mungkin menyusut. Itu berarti bahwa pusat-pusat perbelanjaan yang dibangun sebelum 2004 mungkin tidak memberikan fasilitas dan belanja lingkungan atau merek fashion internasional muda, konsumen lebih makmur mencari. Ada enam faktor yang mempengaruhi keberhasilan mal: kenyamanan, keragaman, mewah, mal dasarnya, hiburan dan kenyamanan. Faktor-faktor ini cocok dengan baik dengan kriteria yang kami gunakan di tvsdesign saat mengidentifikasi diperlukan renovasi untuk mal yang mulai menunjukkan usia mereka. 1. Comfort mal awal dirancang untuk menciptakan ruang yang paling ritel dengan biaya minimal. Arus lalu lintas yang mengerut, dengan satu pintu masuk / keluar dan ramai, koridor buntu. Hanya bangku keras sesekali diberikan untuk memungkinkan pembeli beristirahat. Fasilitas Westfeild desain mal modern berfokus pada konsumen pertama, karena konsumen tidak nyaman berarti langkah kaki lebih sedikit dan bisnis menurun. Berpikiran maju pengembang mal Westfield Grup bekerja sama dengan tvsdesign untuk mengembangkan fasilitas paket komprehensif untuk furniture, karpet dan aksesoris di 57 US pusat ritel 'area umum. Daerah terbuka yang luas dengan perabotan lembut yang nyaman dan sentuhan dekoratif mengubah hari di mal menjadi santai, pengalaman yang menyenangkan. 2. Keanekaragaman historis, pembeli mencari produk atau kategori tertentu dipaksa untuk mencari mal untuk barang-barang mereka - melelahkan, pengalaman frustasi. Mal saat ini keragaman pandangan berbeda -. ​​Tidak hanya sangat beragam pengecer, tapi pilihan yang direncanakan pengecer terorganisir untuk menyediakan akses pembelanja nyaman North Country Mall baru North Country Mall di Punjab adalah contoh yang bagus. North Country Mall vertikal "tumpukan" yang berbeda poin harga dan zona barang pada tingkat yang berbeda -. ​​Praktek jarang terlihat di mal Barat yang memungkinkan pilihan ritel yang lebih luas pada jejak geografis yang lebih kecil 3. Luxury mal Baru berusaha untuk menciptakan sebuah hotel mewah suasana bagi pembeli. Pada tvsdesign kita sebut ini "resort ritel," dengan penekanan pada kenyamanan makhluk dan memberikan pengalaman perhotelan dengan jenis yang sama fasilitas yang Anda akan menemukan di sebuah resor yang baik. Daerah arisan dan layanan seperti concierge dan area kedatangan VIP membantu menciptakan suasana resort ini. 4. Mall Essence Mall esensi lebih sulit untuk menentukan, tapi itu bermuara pada branding lingkungan ritel dan pengalaman belanja. Konsumen mencari pengalaman belanja yang membuat mereka merasa nyaman, mendorong mereka untuk tinggal lebih lama dan, yang lebih penting, membujuk mereka untuk kembali. . Mal baru dapat memenuhi atau melebihi kebutuhan dan harapan konsumen dengan menciptakan ikon "shoppertainment" lokasi Kami di tvsdesign menyebutnya "placemaking." Placemaking berarti kerajinan lingkungan yang santai yang memungkinkan konsumen untuk dibawa pulang pengalaman tak terlupakan - salah satu yang mereka ingin mengalami lagi dan lagi. Dan itu termasuk hampir setiap elemen mal -. Pemilihan pengecer, desain mal, pilihan bersantap dan fasilitas 5. Hiburan Entertainment adalah salah satu elemen dalam placemaking, dan itu berlaku untuk setiap aspek dari mal yang mendorong pembelanja kenikmatan. Daerah untuk perayaan lokal masyarakat dan festival, di antaranya sebuah plaza di luar ruangan, amphitheater, dan outdoor terrace food court - semuanya direncanakan sebagai tempat arisan. area makan Mall Plaza Egana Mall adalah fitur penting lain dari mal abad ke-21, dan harus lebih dari hanya "area pengisian bahan bakar." Plaza Egana di Santiago, Chili, memiliki restoran di atap mal yang menawarkan pemandangan dan ruang terbuka. Bersama dengan bioskop multi-screen, teater IMAX, food court dan klub jazz, mereka membantu menciptakan tujuan hiburan yang kuat. 6. Kenyamanan Kenyamanan mencakup sejumlah aspek desain mal. Apakah fasilitas dekat dengan transportasi umum, dan dapat yang dimasukkan ke dalam desain, seperti Plaza Egana memiliki? Apakah parkir yang memadai untuk menampung hari yang sibuk belanja? Apakah itu area parkir dukungan beberapa entry point untuk menghindari crowding dan kemacetan? Apakah array pengecer sesuai dengan kebutuhan pembeli lokal? Untuk jumlah semuanya, apa yang membuat mal modern menarik bagi pembeli tidak membantu manajer sebuah mal yang perlu memperbarui. Apa yang membantu adalah pemahaman tentang teknik dan strategi desain yang dapat mengkonversi dibeda-bedakan, mal tidak menarik menjadi tujuan ramah pembelanja.