Doyle dan Fenwick (1974) mendefinisikan citra toko sebagai evaluasi konsumen dari semua aspek yang menonjol dari toko sebagai individual yang dirasakan dan berbobot. Beberapa atribut fungsional dan psikologis memimpin toko untuk membentuk kepribadian toko (Martineau, 1958). citra toko ritel diwakili oleh multi-atribut membangun oleh beberapa peneliti (Marks, 1976; James et al, 1976.). Beberapa set toko atribut menyebabkan membentuk konstruk toko (Doyle dan Fenwick, 1974; Kim dan Jin, 2001; Dong-Mo, 2003).
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..