Sementara studi di atas menyelidiki faktor penentu kredibilitas perusahaan pada umumnya, Haley (1996) melakukan wawancara semi-terstruktur dengan 97 konsumen untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kredibilitas organisasi (baik perusahaan dan organisasi nirlaba) sehubungan dengan kampanye iklan advokasi mereka (misalnya , kampanye yang mempromosikan pentingnya berkendara yang aman). Haley iden-tified bahwa anteseden kredibilitas organisasi dalam hal ini dapat diklasifikasikan ke dalam tiga kategori: (1) karakteristik organisasi, (2) karakteristik kampanye, dan (3) karakteristik masalah. Kategori pertama melibatkan karakteristik umum organisasi yang dirasakan oleh konsumen (misalnya, keinginan, keakraban), hal-kurang dari keterlibatannya dalam iklan advokasi. Kategori kedua melibatkan atribut kampanye, seperti kesesuaian antara citra organisasi dan isu yang disponsori, tingkat keahlian yang orga-nization memiliki dalam mendukung masalah, dan motif yang dirasakan di belakang sponsor organisasi dari cam -paign. Kategori ketiga meliputi konsumen per-konsepsi penyebab, seperti pentingnya bagi mereka dan masyarakat (Haley 1996). Serupa dengan temuan Haley, Kecepatan dan Thompson (2000) secara empiris menunjukkan bahwa evaluasi con-sumers 'sponsor perusahaan dari acara olahraga yang ditentukan oleh persepsi mereka terhadap perusahaan (misalnya, sikap terhadap perusahaan), sponsor (misalnya, perusahaan- acara fit), dan acara (misalnya, status acara). Sebuah kerangka konseptual yang dikembangkan oleh Du et al. (2010) juga menggunakan tiga kategori untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang menentukan efek kegiatan CSR perusahaan pada hasil internal dan eksternal
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
