Personil mungkin memiliki perspektif yang berbeda pada identifikasi kebutuhan pelanggan yang unik dan pengobatan kebutuhan seperti pelanggan domestik dan internasional dengan IM menghadapi lingkungan internal sering diarahkan untuk melayani pasar rumah (Cadogan et al., 2005). Oleh karena itu, IM bersaing untuk sumber daya dengan fungsi lainnya,
termasuk GM, yang dapat menyebabkan konflik ekspor kinerja-mengurangi-(Cadogan et al., 2005). Selain itu, mengingat bergolak pasar dunia, perusahaan mungkin perlu mengubah penekanan dari pasar rumah untuk yang internasional. Pergeseran tersebut bisa mengalihkan atas
perhatian manajemen dari dalam negeri ke pasar internasional dan menempatkan IM dan GM di posisi yang bertentangan. (. Harris et al, sejak konflik disfungsional membahayakan marketing
2008) (. Cadogan et al, 2005) dan operasi pemasaran ekspor, konflik IM-GM harus
mengurangi pengaruh IM ini:
H2. Konflik antara fungsi IM dan GM berhubungan negatif terhadap pengaruh IM ini.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
