Mereka mungkin khawatir tentang apakah hasilnya akan digunakan untuk perbandingan yang tidak adil dengan yang lain
departemen atau perpustakaan. Atau mereka mungkin takut bahwa pekerjaan mereka akan rentan jika dipilih
hasil tidak terpenuhi. Semua kekhawatiran ini adalah valid dan harus ditangani oleh Anda dan
oleh anggota tim manajemen.
Setiap perubahan dapat menyebabkan stres bagi orang-orang, dan hasil pengukuran pasti adalah
perubahan. Peserta lokakarya tentang hasil pengukuran melaporkan bahwa paling litan
kultus bagian dari proses datang untuk berdamai dengan pergeseran paradigma radikal dari fokus
pada apa yang kita lakukan untuk berfokus pada manfaat bagi pengguna. Jika ada terlalu banyak tekanan di sekitar
hasil pengukuran melaksanakan, tenaga kerja (staf dan relawan) akan kembali
sentful, tahan, dan tidak efektif.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
