THE SCIENCE OF BRANDING 5-1Making S

THE SCIENCE OF BRANDING 5-1
Making Sense Out of Brand Scents
The smell of a new car is distinctive. When Rolls-Royce customers complained in the 1990s that the new cars weren’t as good as the old models, researchers tracked the problem to a surprising source: the car’s smell. The company then recreated the aroma of a 1965 Rolls and now sprays it in all the new models. So can scent be used to entice customers or to make a place a little more memorable?
Las Vegas casinos have long infused scents into gaming areas to encourage gamblers to stay a little longer. Now the connection between scent and shopping experience is being explored in more venues than ever. More and more companies looking for an edge are tinkering with scent as a way to distinguish their brand or store. The ever growing barrage of advertising consumers take in is heavily weighted toward visuals.
Although distinctive ring tones and other sounds are used to build brand awareness, most communication appeals to only one of the five human senses: sight. Retailers are looking to capitalize on scent as a way to lure customers into their stores and into lingering longer than they otherwise might. Victoria’s Secret has long used vanilla scents in its stores, but now retailers like the Samsung Experience concept store are starting to get in on the action as a way to distinguish themselves from competitors. But experts caution that scents aren’t guaranteed to boost sales. The best scents are unobtrusive. Anything overwhelming can be a negative. And smells should appeal to the same gender the product is trying to appeal to.
Scents that are appropriate or consistent with a product can influence brand evaluations and judgments. Westin Hotels carefully developed a new fragrance, White Tea, to infuse into the hotels’ public spaces. The scent is designed to have international appeal and contribute to a subtle, relaxing vibe in the lobbies. Travelers also encounter a unique scent on Singapore Airlines through the scented towels handed out during all lights. The theory is that passengers will associate the subtle scent with a positive, relaxing experience.
Some brands have a built in sensory marketing advantage. Crayola Crayons were not originally designed to have a signature scent, but the manufacturing process left them with a recognizable odor. Many adults connect the smell of Crayons with childhood, leaving Crayola with an incidental brand element that can be very valuable. When Crayola’s parent company was recently considering ways to stand out among the generic competition in new markets, it decided to trademark the smell.

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

ILMU MEREK 5-1Membuat rasa keluar dari wewangian merekBau mobil baru berbeda. Ketika pelanggan Rolls-Royce mengeluh pada 1990-an bahwa mobil baru tidak sebagus model lama, peneliti melacak masalah ke sumber yang mengejutkan: mobil bau. Perusahaan kemudian diciptakan kembali aroma gulungan 1965 dan sekarang semprotan dalam semua model baru. Jadi dapat aroma digunakan untuk menarik pelanggan atau untuk membuat tempat yang sedikit lebih mudah diingat?Kasino Las Vegas lama telah ditanamkan aroma ke dalam area permainan untuk mendorong penjudi untuk tinggal lebih lama. Sekarang hubungan antara aroma dan pengalaman belanja sedang dieksplorasi di tempat-tempat yang lebih daripada pernah. Semakin banyak perusahaan mencari tepi yang mengutak-atik aroma sebagai cara untuk membedakan merek mereka atau toko. Rentetan pernah berkembang iklan konsumen mengambil di sangat berbobot terhadap visual.Meskipun nada dering khas dan suara lainnya digunakan untuk membangun kesadaran merek, komunikasi yang paling menarik untuk hanya salah satu dari lima indra manusia: terlihat. Pengecer sedang memanfaatkan aroma sebagai cara untuk membujuk pelanggan ke toko mereka dan masuk ke berlama-lama lebih lama daripada yang mereka mungkin sebaliknya. Victoria's Secret telah lama digunakan aroma vanili di toko-toko, tapi sekarang pengecer seperti Samsung pengalaman konsep toko mulai masuk pada tindakan sebagai cara untuk membedakan diri dari pesaing. Tapi hati-hati ahli bahwa aroma tidak dijamin untuk meningkatkan penjualan. Aroma terbaik mencolok. Apa pun yang luar biasa bisa menjadi negatif. Dan bau harus naik banding untuk jenis kelamin yang sama produk berusaha untuk menarik.Aroma yang sesuai atau konsisten dengan produk yang dapat mempengaruhi merek evaluasi dan penilaian. Westin Hotel dengan hati-hati dikembangkan keharuman baru, teh putih, untuk menanamkan ke dalam ruang publik Hotel. Aroma dirancang untuk memiliki daya tarik internasional dan berkontribusi getaran halus, santai di lobi. Wisatawan juga menemukan aroma yang unik di Singapore Airlines melalui handuk beraroma yang dibagikan selama semua lampu. Teori adalah bahwa penumpang akan mengasosiasikan aroma halus dengan positif, santai pengalaman.Beberapa merek memiliki dibangun di keuntungan pemasaran sensorik. Crayola krayon tidak awalnya dirancang untuk memiliki aroma tanda tangan, tetapi proses manufaktur meninggalkan mereka dengan bau yang dikenali. Banyak orang dewasa menghubungkan bau krayon dengan masa kanak-kanak, meninggalkan Crayola dengan elemen merek insidental yang dapat sangat berharga. Ketika perusahaan induk Crayola's baru-baru ini sedang mempertimbangkan cara untuk menonjol di antara Persaingan generik di pasar baru, ia memutuskan untuk merek bau.