Within the survey, respondents were

Within the survey, respondents were provided with a list of ten financial and non financial factors and asked to
assess the relative importance of each within their company using a five-point Likert scale. The ten factors
included on the questionnaire are generally accepted as having the potential to influence the performance of a
company. As a result their “importance” cannot be easily dismissed or left unanswered even though a company might not actually perform them. The factors were not divided into financial and non financial indicators
categories in order to receive unbiased and uninfluenced responses. Also the companies were given the option to
assign the same level of importance to more than one factor. The financial factors provided were: the increase of
sales, increase of profits, increase of revenue and increase of market share, while the non-financial factors
included: the customer satisfaction, increase the number of customers, increase in productivity, improve the
employees’ skills, increase employees’ satisfaction and improve the quality of products/services.

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

dalam survei itu, responden diberi daftar sepuluh faktor keuangan dan non keuangan dan diminta untuk
menilai kepentingan relatif dari masing-masing dalam perusahaan mereka menggunakan skala Likert lima poin. sepuluh faktor
disertakan pada kuesioner umumnya diterima sebagai memiliki potensi untuk mempengaruhi kinerja perusahaan
.sebagai hasilnya "penting" mereka tidak dapat dengan mudah diberhentikan atau terjawab meskipun perusahaan tidak mungkin benar-benar melakukan mereka. faktor tidak dibagi menjadi keuangan dan non keuangan indikator
kategori untuk menerima tanggapan objektif dan tak terpengaruh. juga perusahaan diberi pilihan untuk
menetapkan tingkat penting yang sama lebih dari satu faktor.faktor finansial yang disediakan: peningkatan penjualan
, peningkatan keuntungan, peningkatan pendapatan dan peningkatan pangsa pasar, sedangkan faktor non-keuangan
meliputi: kepuasan pelanggan, meningkatkan jumlah pelanggan, peningkatan produktivitas, meningkatkan
'keterampilan, meningkatkan karyawan karyawan kepuasan dan meningkatkan kualitas produk / jasa.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Dalam survei, responden yang disediakan dengan daftar sepuluh faktor keuangan dan non keuangan dan diminta untuk
menilai relatif pentingnya masing-masing di perusahaan mereka menggunakan Skala Likert lima poin. Faktor-faktor sepuluh
disertakan pada kuesioner yang umumnya diterima sebagai memiliki potensi untuk mempengaruhi kinerja
perusahaan. Sebagai hasilnya mereka "pentingnya" tidak dapat dengan mudah diberhentikan atau terjawab walaupun perusahaan tidak benar-benar mungkin melakukan mereka. Faktor-faktor yang tidak dibagi menjadi indikator keuangan dan non keuangan
kategori untuk menerima respon tidak bias dan uninfluenced. Juga perusahaan diberi pilihan untuk
menetapkan tingkat yang sama pentingnya untuk lebih dari satu faktor. Faktor-faktor keuangan yang disediakan adalah: peningkatan
penjualan, peningkatan keuntungan, peningkatan pendapatan dan peningkatan pangsa pasar, sementara faktor-faktor non-keuangan
termasuk: kepuasan pelanggan, meningkatkan jumlah pelanggan, meningkatkan produktivitas, meningkatkan
keterampilan karyawan, meningkatkan kepuasan karyawan dan meningkatkan kualitas produk/jasa.