case, consum ers should be v ery co

case, consum ers should be v ery confident when accurate,
and n ot at all c on fident when inaccurately recognising
informat ion.
The role of access ibility in choice has been investig ated
by mani pulating vivi dness (Herr et al., 1991), retr ieval cues
(Keller, 1987; Tybout et al., 1981) , inte rferen ce (Ke ller,
1987) and freque ncy (Meno n et al., 1995). It is importan t to
note, however, that in these studies c onfidenc e is not
measured, a nd in corre c tly r etrieved information i s n ot
includ ed in the analyses. The relationsh ip between recog-nition accuracy and recogni tion confidence is unclea r in a
consum er contex t. It is propos ed here that encodi ng instruc-tions affects memory strength which, in turn, affects both
recognition accuracy a nd recognition confidence, while
domai n-specifi c knowledge affects memory certa inty which ,
in turn, affects recogniti on confidence and the use of the
informat ion in choice.
2. The determi nants of recognition accu racy an d
confidenc e
2.1. Task at study
2.1.1. Recognit ion accurac y
One of the corner stones of cognitive psychol ogy is that
proces ses that occur during encodi ng influ ence the ab ility to
retrieve infor mation later (Craik and Loc khart, 1972; Hunt
and Einstein, 19 81; Tulving and Tho mson, 1973) . Enc oding
affects retr ieval because elaborati on occurs durin g encoding ,
and cues in the encodi ng envir onmen t affect access ibilit y.
In th e ma ter ia l a pp ro p ria te pr oc e ssi ng (M AP ) f ra me -work, people learn infor mation by considerin g each fact
indepe ndently (individ ual-item proces sing), or by compa r-ing new infor mation with other informat ion either in the
learn ing environmen t or in memory (rel ational proces sing) .
In a mark etin g contex t, individua l-item proces sing occurs
when consum ers are accum ulating know ledge about brands ,
while r elational proce ssing occurs when c on sumers are
evalua ting o r c ompar ing bran ds. Althou gh each type o f
proces sing facilit ates learn ing and memory for informat ion,
memo ry performanc e on a recogniti on test, which is u sed in
th e stu dy pre sen ted he re, imp ro ve s wi th indi v idu al-i t em
proces sing (E instein and Hunt, 1980; Hunt and Einst ein,
1981; McDaniel et al., 1988; Meyer s-Levy, 1991). Indi-vidual item proces sing focuse s on how eac h item is different
or distin ct from other items. Distinctive ness h as be en
demon stra ted to improve recogni tion in other p aradigms
as well (Gu ynn and Roed iger, 1995; Tu lving, 1969; Wal-lace, 1965) . The first hypothesis is, there fore, a replicati on
hypoth esis .
Hypot hesis 1:Recognit ion will be more accurat e when
indiv id ual-item p rocessing instru ctio ns, versus r e la ti on al
inst ructions, are provid ed at enc oding.
2.1.2. Recog nition confi dence
Indiv idual-ite m proces sing encoura ges the encodi ng of
infor mation that differentiates an item from others in mem -ory (Hu nt and Einst ein, 19 81; Roe diger and Guyn n, 1996).
When consum ers are asked to try and recogni se infor mation
learn ed with individua l-item inst ructions, they shoul d be
more confi dent because the task at study has facil itated the
type of mem ory necessary for the task at test. The extend ed
cue utilisa tion theor y would predi ct that the co nsistency
betw een the task and the test should result in a greater level
of confidence in recogni tion respon ses.
Hypot hesis 2: Indiv idual-item proces sing instruct ions ver-sus relationa l proces sing inst ructions will result in higher
recogni tion confi dence scores .
2.2. Knowled ge level
2.2.1. Recog nition accurac y
I nd i vi du al s w it h m or e d o m ai n k no wle dg e ca n r e ca l l
mo re ne wly l e ar ne d in for m ati on t ha n l o w er kn owle dg e
indi viduals (Alba, 1 963; Alba and Hasher, 1983; Ausubel
and Fitzgerald , 1963; Chiesi et al., 1979; Voss et al., 1980) ,
parti cularly when they can use their prior knowledge to
o rgan i se ne w i nf o rm a ti on (S r u ll , 1 9 83 ) .Theresultsfor
recognition performance are not as clear. Th e dramatic
differences in recal l between know ledge levels are atte nu-

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

kasus, consum ers harus ery v yakin ketika akurat,dan n ot di semua c pada fident ketika tidak akurat mengenaliion benda.Peran ibility akses dalam pilihan telah mendatangkan investigoleh mani pulating vivi dness (Herr et al., 1991), retr ieval isyarat(Keller, 1987; Tybout et al., 1981), inte rferen ce (Ke ller,1987) dan freque ncy (Meno n et al., 1995). Ini adalah t importan untukdicatat, bagaimanapun, bahwa dalam studi ini c onfidenc e bukanlahdiukur, nd edisi c tly r etrieved informasi aku s n ottermasuk ed di analisis. Ip relationsh antara recog-konten akurasi dan recogni tion keyakinan adalah unclea r diconsum er contex t. Itu adalah propos ed di sini bahwa encodi ng instruc-tions mempengaruhi memori kekuatan yang, pada gilirannya, mempengaruhi keduaakurasi pengenalan pengakuan nd percaya diri, sementaraKenapa engga coba n-olah c pengetahuan mempengaruhi memori certa inty yangpada gilirannya, mempengaruhi recogniti pada kepercayaan dan penggunaaninformat ion dalam pilihan.2. determi nants dari pengakuan accu bersemangat dconfidenc e2.1. tugas pada studi2.1.1. Recognit ion accurac ySalah satu batu-batu sudut kognitif psychol ogy adalah bahwaproces ses yang terjadi selama encodi ng influ masa kemerdekaan ility ab untukmengambil infor Masi kemudian (Craik dan Loc khart, 1972; Berburudan Einstein, 19 81; Tulving dan Tho mson, 1973). Enc odingmempengaruhi retr ieval karena elaborati pada terjadi selama g encoding,dan isyarat di encodi ng envir onmen t mempengaruhi akses ibilit y.Dalam th e ma ter ia l pp ro p ria te pr oc e ssi ng (M AP) f ra saya-pekerjaan, orang belajar infor koordinasi dengan considerin g setiap faktaindepe ndently (asasi individu ual-item proces sing), atau dengan berbunga r-ing Masi infor baru dengan ion benda lainnya baik dalambelajar ing environmen t atau di memori (rel ational proces sing).Mark etin g contex t, individua l-item proces sing terjadiKetika consum ers accum ulating tahu langkan tentang merek,Sementara r elational proce ssing terjadi ketika c pada sumers yangevalua ting o r c ompar ing dedak ds. Althou gh tiap ketik o fproces bernyanyi LAN ates belajar ing dan memori untuk informat ion,memo ry berkelanjutan e pada recogniti tes, yang adalah u sed dith e stu dy pra sen ted dia kembali, imp ro ve s wi th indi v idu al-i t emproces menyanyikan (E instein dan berburu, 1980; Ein berburu dan Einst,1981; McDaniel et al., 1988; Meyer s-Levy, 1991). Indi-melarang masing-masing item proces bernyanyi focuse s pada bagaimana eac h item berbedaatau distin ct dari barang-barang lainnya. Khas ness h sebagai enSetan stra ted untuk meningkatkan recogni tion di aradigms p lainnyaserta (Gu ynn dan iger Roed, 1995; Lving Tu, 1969; Wal-Lace, 1965). Hipotesis pertama adalah, ada kedepan, replicatihypoth esis.Hypot hesis 1:Recognit ion akan lebih accurat e ketikaindivid id ual-item p rocessing instrumen ctio ns, versus r e la ti pada alinst ructions, adalah provid ed di enc oding.2.1.2. recog konten XQWXN mengumpulkan buktiIndivid idual-ite m proces bernyanyi encoura ges ng encodi dariMasi infor yang membedakan item dari orang lain dalam mem-ory (Hu nt dan Einst ein, 19 81; Roe diger dan Guyn n, 1996).Ketika consum ers diminta untuk mencoba dan recogni se infor koordinasibelajar ed dengan individua l-item inst ructions, mereka akan bahu dlebih confi penyok karena tugas pada studi facil itatedjenis mem ory diperlukan untuk tugas di tes. Dengan memperpanjang edisyarat utilisa tion theor y akan predi ct yang co nsistencybetw een tugas dan ujian harus menghasilkan tingkat yang lebih besarkepercayaan recogni tion respon ses.Hypot hesis 2: individ sing idual-item proces menginstruksikan ion ver-sus relationa l proces bernyanyi inst ructions akan menghasilkan lebih tinggirecogni tion XQWXN mengumpulkan bukti Skor.2.2. Knowled ge tingkat2.2.1. recog y accurac kontenSaya nd saya vi du al s w itu h m atau e d o m ai ndari tidak penguatan dg e ca n r e ca l lMo re ne wly l e ar ne d untuk ati m t ha n l o w er kn owle dg eindi viduals (Alba, 1 963; Alba dan penggiling daging, 1983; Ausubeldan Fitzgerald, 1963; Chiesi et al., 1979; Voss et al., 1980),Parti cularly ketika mereka dapat menggunakan pengetahuan mereka sebelumnya untuko rgan saya se ne w saya nf o rm a ti pada (S adalah Anda ll, 1 9 83). Theresultsforpengakuan kinerja tidak jelas. Th e dramatisperbedaan dalam recal l antara tahu tingkat langkan atte nu-

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

kasus, ers consum harus v ery percaya diri saat akurat,
dan n ot sama sekali c pada fident ketika akurat mengenali
informat ion.
Peran akses azas dalam pilihan telah investig diciptakan
oleh mani pulating vivi dness (Herr et al., 1991), retr isyarat ieval
(Keller, 1987;. Tybout et al, 1981), inte rferen ce (Ke ller,
1987) dan freque ncy (Meno n et al., 1995). Hal ini importan t untuk
dicatat, bagaimanapun, bahwa dalam studi ini c onfidenc e tidak
diukur, nd di corre c tly r informasi etrieved isn ot
includ ed dalam analisis. The HUBUNGAN ip antara akurasi Lat-definisi dan keyakinan tion recogni adalah unclea r dalam
t consum er contex. Hal ini propos ed sini bahwa encodi ng instruc-tions mempengaruhi kekuatan memori yang, pada gilirannya, mempengaruhi baik
akurasi pengenalan keyakinan pengakuan nd, sementara
domai n-spesifik c pengetahuan mempengaruhi memori certa Inty yang,
pada gilirannya, mempengaruhi pengakua pada kepercayaan dan menggunakan satu
informat ion dalam pilihan.
2. determi Sisa-pengakuan accu bersemangat d
confidenc e
2.1. Tugas di studi
2.1.1. Ion Recognit accurac y
Salah satu batu sudut kognitif psychol ogy adalah bahwa
proces ses yang terjadi selama encodi ng influ ence yang ility ab untuk
mengambil infor mation kemudian (Craik dan khart Loc, 1972; berburu
dan Einstein, 19 81; Tulving dan Tho mson, 1973). Enc Oding
mempengaruhi retr ieval karena elaborati pada terjadi Durin g encoding,
dan isyarat di encodi ng envir onmen t mempengaruhi akses ibilit y.
Dalam th e ma ter besarbesaran la pp ro p ria te pr oc e ssi ng (M AP) f ra me-bekerja, orang belajar mation informasi oleh considerin g setiap fakta
Memor ndently (individ ual-item proces menyanyi), atau dengan compa r-ing mation informasi baru dengan ion informat lainnya baik di
belajar ing environmen t atau dalam memori (rel proces ational menyanyi).
Dalam tanda Etin g contex t, individua l-item proces bernyanyi terjadi
ketika ers consum yang Ulating accum tahu langkan tentang merek,
sedangkan r elational proce ssing terjadi ketika c pada sumers adalah
evalua ting Orc ompar ing ds dedak. Althou gh setiap jenis
proces bernyanyi ates facilit belajar ing dan memori untuk informat ion,
memo ry performansi e pada pengakua di tes, yang u sed di
wi th e stu dy pra sen ted ia kembali, imp ro pernah s th indi v idu al-i t em
proces bernyanyi (E instein dan Hunt, 1980; Hunt dan Einst ein,
1981;. McDaniel et al, 1988; Meyer s-Levy, 1991). Proses barang indi-vidual bernyanyi s focuse pada bagaimana barang h EAC berbeda
atau Distin ct dari barang-barang lainnya. Khas ness h sebagai akan en
setan stra ted untuk meningkatkan recogni tion di aradigms p lainnya
juga (Gu ynn dan Roed Iger, 1995; Tu lving, 1969; Wal-renda, 1965). Hipotesis pertama adalah, ada kedepan, sebuah replicati pada
hypoth esis.
Hypot hesis 1: Recognit ion akan lebih accurat e ketika
indiv id ual-item p rocessing instrumen ctio ns, dibandingkan kembali la ti di al
ructions inst, ed provid di enc Oding.
2.1.2. Lat Definisi confi dence
Perorangan idual-ite m proces menyanyikan encoura GES yang encodi ng dari
infor masi yang membedakan item dari orang lain dalam mem -ory (Hu nt dan Einst ein, 19 81; Roe diger dan Guyn n, 1996).
Ketika ers consum diminta untuk mencoba dan recogni se infor masi
belajar ed dengan ructions individua l-item inst, mereka bahu d menjadi
penyok lebih kerahasiaan karena tugas di studi telah facil itated yang
jenis mem ory diperlukan untuk tugas di uji. Memperpanjang ed
isyarat utilisa tion theor y akan predi ct bahwa co nsistency
betw een tugas dan tes harus menghasilkan tingkat yang lebih besar
dari kepercayaan recogni tion ses respon.
Hypot hesis 2: Perorangan proces idual-item bernyanyi menginstruksikan ion ver-sus relationa l proces bernyanyi ructions inst akan menghasilkan lebih tinggi
recogni tion skor confi dence.
2.2. Knowled ge tingkat
2.2.1. Lat Definisi accurac y
saya nd i vi du al sw itu hm atau Edom ai nk ada WLE dg e ca nre ca ll
mo re ne WLY le ar ne d in untuk m ati pada t ha nlow er kn OWLE dg e
indi individu-(Alba , 1 963; Alba dan Hasher, 1983; Ausubel
dan Fitzgerald, 1963;. Chiesi et al, 1979; Voss et al, 1980),.
sirkuler parti ketika mereka dapat menggunakan pengetahuan mereka sebelum
o rgan i se ne wi nf o rm a ti di (S ru ll, 1 9 83) .Theresultsfor
kinerja pengakuan yang tidak jelas. Th e dramatis
perbedaan recal l antara tingkat langkan tahu adalah Atte nu-