arah. Skor loyalitas tertinggi di diri yang tinggi congruity dan kondisi kesadaran yang tinggi dan kemiringan tinggi kondisi sadar-ness di kondisi diri congruity tinggi dan rendah lebih curam daripada kemiringan dari kondisi kesadaran yang rendah. Secara kolektif, hasil ini memberikan dukungan parsial untuk H3 (lihat Tabel 3 dan Gambar. 3).
Masih menggunakan sampel dikumpulkan, kami melakukan 3-way analisis ANOVA untuk menguji efek moderasi gabungan ofboth involve¬ment dan kesadaran. Signifikansi 3-way efek interaksi mendekati [F (1, 1572) = 1.11, p = 0,2). Seperti yang diharapkan, loyalitas merek mencetak tertinggi (Mean = 3.34) dalam kondisi self-congruity tinggi diberikan keterlibatan tinggi dan kesadaran yang tinggi lebih daripada kondisi lainnya. Juga seperti yang diharapkan, kondisi diri congruity rendah diberikan keterlibatan rendah dan rendahnya kesadaran dihasilkan loyalitas merek termurah berarti skor (Mean = 3.01). Sekali lagi, meskipun hasil ini tidak signifikan secara statistik, pola keseluruhan data tampaknya memberikan beberapa dukungan dari efek moderasi gabungan dari keterlibatan dan kesadaran.
5. Diskusi
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa self-congruity dengan kegiatan olahraga yang disponsori memiliki pengaruh positif terhadap loyalitas merek dimoderatori oleh kesadaran pelanggan perusahaan mensponsori acara dan pelanggan keterlibatan dengan acara yang disponsori.
Harus pemasar menginvestasikan sumber daya dalam mengembangkan kampanye komunikasi pemasaran yang dirancang untuk meningkatkan keterlibatan mereka custo-mer 'dengan event sponsorship dan meningkatkan kesadaran mereka bahwa perusahaan mensponsori acara tersebut? Temuan penelitian ini menunjukkan jawabannya harus ya. Model kami menunjukkan bahwa kampanye komunikasi pemasaran harus bertujuan untuk meningkatkan self-congruity dengan acara yang disponsori. Artinya, gambar orang yang menghadiri acara sponsor harus konsisten dengan pelanggan konsep diri. Pelanggan bisa terkena pesan promosi dimana peserta dari acara sponsor digambarkan sebagai sangat mirip dengan pelanggan. Tentu saja, penelitian harus dilakukan pertama yang mengidentifikasi karakteristik pribadi dari orang-orang yang secara teratur menghadiri target
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
