The method of conducting the resear

The method of conducting the research is descriptive and for gathering data we used questionnaire. The results obtained from the data analysis show that all the relations are meaningful at the %5 of deviation using spearman correlation test from the managers' perspectives and the variable of understanding and separation of customers has the most impact, and the variable of attracting and protecting of customers has the least impact on the dependent variable. Also, using freedman test, the ideal position of variables in the given company from the managers' perspectives is as follows:1) Meeting customer's complaints2) Attracting and protecting customers being faithful3) Improving and specializing the relations with the customers4)understanding and separating of the customers.

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Metode yang melakukan penelitian deskriptif dan untuk mengumpulkan data kami menggunakan kuesioner. Hasil yang Diperoleh dari analisis data menunjukkan bahwa semua hubungan bermakna di %5 penyimpangan menggunakan tes korelasi Penombak dinaikkan dari manajer perspektif dan variabel pemahaman dan pemisahan pelanggan memiliki paling dampak, dan variabel menarik dan melindungi pelanggan memiliki dampak paling tidak pada variabel dependen. Juga, menggunakan tes freedman, posisi ideal variabel di perusahaan tertentu dari perspektif manajer adalah sebagai berikut: 1) pertemuan pelanggan complaints2) Attracting dan melindungi para pelanggan yang faithful3) meningkatkan dan spesialisasi hubungan dengan customers4) pemahaman dan memisahkan pelanggan.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Metode melakukan penelitian yang bersifat deskriptif dan untuk mengumpulkan data kami menggunakan kuesioner. Hasil yang diperoleh dari analisis data menunjukkan bahwa semua hubungan yang bermakna pada% 5 penyimpangan menggunakan uji Spearman korelasi dari perspektif manajer dan variabel pemahaman dan pemisahan pelanggan memiliki dampak yang paling, dan variabel menarik dan melindungi pelanggan memiliki dampak setidaknya pada variabel dependen. Juga, menggunakan uji membebaskanku, posisi ideal variabel dalam perusahaan diberikan dari perspektif manajer adalah sebagai berikut: 1) complaints2 Rapat pelanggan) Menarik dan melindungi pelanggan menjadi faithful3) Meningkatkan dan mengkhususkan hubungan dengan customers4 yang) pemahaman dan memisahkan dari para pelanggan.