1 IntroductionContemporary organiza

1 Introduction
Contemporary organizations have set the effective use of information and
knowledge resources as an important goal to reach. More than ever, they are
deriving value from intellectual rather than physical assets and they are benefiting
from the most profitable resource: employee knowledge. The identification and
exploitation of these resources is becoming central to organizational success [1].
Knowledge exists in several locations within an organization, including culturally
embedded practices, documents, policies and with individual employees [2–5].
With the growing strategic importance of knowledge management, more firms are
implementing knowledge management systems (KMS), ‘‘a class of information
systems applied to manage organizational knowledge’’ [6]. Nevertheless, it is
relevant not only to design IT tools to manage knowledge sharing but also to
understand how to select and manage knowledge resources. Moreover, many
studies focused on the introduction of KMS within a single firm [7], leaving almost
unexplored the issue at the inter-organizational level. To cover this gap, we studied
the variables affecting the impact of digital KMS platforms on the performances of
clusters of firms.
The paper is organized as follows: the next section presents the theoretical
background of the research by introducing relevant fields of investigation; Sect. 3
presents the methodology adopted in the study; Sect. 4 describes the analysis
carried out within the study; Sect. 5 discusses the preliminary results; Sect. 6
draws conclusions and the implications for both academia and practitioners as long
as future steps of the research.
2 Background
2.1 KMS
Previous studies about KMS implemented by aggregations of multiple firms were
characterized by being referred to a specific type of industrial aggregation, i.e.
supply chains, and by being focused on the usage of KMS at the intra-organizational
level (i.e. considering the impact of KMS on the internal activities of each
single firm). On the contrary, the benefits deriving from the usage of a KMS (here
defined as a digital platform for knowledge sharing and management), were not
widely investigated when the usage occurred at an inter-organizational level such
as within a cluster of firms.
Several studies have tried to demonstrate how IT enhances the knowledge
management capabilities of organizations for example by connecting knowledge
creation to the development of new products and/or services [8, 9] while others
found that these capabilities provide competitive advantage and increase financial
firm performance [10].
Along this line, another stream of research studies KMS using the concept of
firm’s absorptive capacity, i.e., the ability to recognize the value of new information,
assimilate it, and apply it to commercial ends. Malhotra et al. [11] showed
that enterprises have to build ‘‘requisite absorptive capacity to prepare for collaborative
knowledge creation with their supply chain partners’’. In other terms,
Absorptive Capacity works as a filter and a moderator of the information
exchanged at the intra- and inter-organizational level.
Cohen and Levinthal [12] pointed out that entering into an alliance will
potentially expose the firm to a larger knowledge base but the fraction of the
knowledge that it can appropriate depends largely on its prior preparation. Finally,
[13] studied how inter-organizational information systems could help developing a
business community that can produce positive effects such as improving the
number of commercial partners or creating joint activities on the market and
strengthening supply chain partnership.
2.2 Business Value of IT
Mukhopadhyay et al. [14] refer to the ‘‘business value of IT’’ as the ‘‘impact of IT
on firm performance’’. The term ‘‘IT business value’’ is used—rather generically—
to refer to the organizational performance impacts of IT, including productivity
enhancement, profit ability improvement, cost reduction, competitive advantage,
inventory reduction, and other measures of performance [15]. As the business
value of IT is linked to complementary changes in organizational process capabilities,
it is necessary to introduce the concept of sustainability and capabilities.
Inasmuch, there is still limited understanding about the business value of IT when
a cluster of firms of the same industry uses a digital platform. Rather than suppliercustomer
relationships, firms in a cluster deal with multifaceted relationships (such
as competition, co-design, besides the supplier-customer ones). Thus, assessing the
value of digital platforms for these firms is both complex and important [16, 17].
In this research we aim at studying the moderating role of Absorptive Capacity
[12] on information and knowledge sharing within a digital platform used by firms
in the same cluster. Findings of this study add to findings in the extant studies on
digital platforms that mainly focus on intra-organizational performances.
3 Methodology
The previous section showed that the available literature studied the business value
of IT deriving from the adoption of inter-organizational systems (broadly defined,
thus not specifically digital platforms) only within supply chains and focused on
joint alliances and not joint activities.
As a first step of the research we carried out a literature review of about 200
articles based on the search for the following keywords: ‘‘joint activities’’,
‘‘knowledge sharing exchanging management’’ and ‘‘business value of IT’’.
Among the papers selected for review, those of [11, 18–20], were analyzed to find
relevant constructs. According to this review, IT business value of IOS platforms
(and specifically: digital platforms) in a cluster of firms is influenced by a number
of phenomena such as: the presence of a social network between firms, IT managerial
skills, capabilities of the IT system, knowledge sharing and management
activities. This literature review allowed us to develop an a priori framework
(Fig. 1), showing how capabilities of digital platforms, together with the strength
of interpersonal connections and joint activities of firms, influence the performances
improvement of the whole cluster.
Starting from this research framework we identified those research gaps that we
addressed through three research questions, addressed at a firm level:
1. Which are the socio-technical phenomena (at the firm level) that characterize
the use of a digital platform by firms in a cluster?
1.1 Does the digital platform produce more effects if the firms already have upto-
date IT tools?
1.2 Does the digital platform produce more effects if the firms already know
each other?
2. Which is the effect of a digital platform on the information generated and
exchanged by firms in a cluster?
2.1 Is this information relevant and exclusive?
3. Which is the effect of a digital platform on the performances of a firm in a
cluster?
3.1 Which is the effect on its activities?
A multiple-case study methodology [21, 22] together with a positivist approach
was chosen for exploring our a priori theoretical framework on knowledge management
systems within a cluster of firms. A qualitative method was adopted to
explore the factors that facilitate the usage of a digital platform by firms in the
same cluster, how the information exchange is influenced and which are the effects
on performance of each firm. A team of a junior researcher, a senior researcher and
a professor collected all the data and analyzed them: this approach was helpful in
capturing greater findings and maximizing reliability. Following [22] a case-study
protocol was designed including the following sections: overview of the project
(objectives and issues), field procedures, questions, and guidance for the report.

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

1 PendahuluanOrganisasi kontemporer telah mengatur penggunaan informasi yang efektif danpengetahuan sumber daya yang merupakan tujuan yang penting untuk mencapai. Lebih dari sebelumnya, mereka adalahnilai berasal dari kekayaan intelektual daripada aset fisik dan mereka mendapatkan manfaatdari sumber daya yang paling menguntungkan: pengetahuan karyawan. Identifikasi daneksploitasi sumber daya ini menjadi penting bagi keberhasilan organisasi [1].Pengetahuan yang ada di beberapa lokasi dalam sebuah organisasi, termasuk budayatertanam praktik, dokumen, kebijakan dan dengan individu karyawan [2 – 5].Dengan semakin pentingnya strategi manajemen pengetahuan, perusahaan lain yangmenerapkan sistem manajemen pengetahuan (km), '' kelas informasisistem diterapkan untuk mengelola pengetahuan organisasi '' [6]. Namun demikian,relevan tidak hanya untuk desain alat-alat untuk mengelola tetapi juga berbagi pengetahuan untukmemahami bagaimana memilih dan mengelola sumber daya pengetahuan. Selain itu, banyakstudi yang berfokus pada pengenalan KMS dalam perusahaan [7], meninggalkan hampirbelum dijelajahi masalah di tingkat antar-organisasi. Untuk menutup celah ini, kami mempelajarivariabel-variabel yang mempengaruhi dampak digital platform KMS pada pertunjukankelompok perusahaan.Karya ini disusun sebagai berikut: bagian berikutnya menyajikan teorilatar belakang penelitian dengan memperkenalkan relevan bidang investigasi; Sect. 3menyajikan metodologi yang diadopsi dalam studi; Sect. 4 menggambarkan analisisdilakukan dalam studi; Sect. 5 membahas hasil awal; Sect. 6menarik kesimpulan dan implikasi untuk akademisi dan praktisi selamasebagai langkah kedepan penelitian.2 latar belakang2.1 KMStudi sebelumnya tentang KMS dilaksanakan oleh agregasi beberapa perusahaan yangditandai dengan dirujuk jenis tertentu dari industri agregasi, yaiturantai pasokan, dan dengan menjadi terfokus pada penggunaan KMS di intra organisasitingkat (yaitu mengingat dampak KMS pada kegiatan masing-masingsatu perusahaan). Sebaliknya, manfaat yang berasal dari penggunaan km (di sinididefinisikan sebagai digital platform untuk berbagi pengetahuan dan manajemen), tidakluas diselidiki ketika penggunaan terjadi pada tingkat antar-organisasi tersebutseperti dalam sekelompok perusahaan.Beberapa studi telah mencoba untuk menunjukkan bagaimana hal ini meningkatkan pengetahuankemampuan manajemen organisasi sebagai contoh dengan menghubungkan pengetahuanpenciptaan untuk pengembangan produk baru dan/atau jasa [8, 9] sementara yang lainmenemukan bahwa kemampuan ini memberikan keunggulan kompetitif dan meningkatkan keuangankinerja perusahaan [10].Sepanjang garis ini, sungai lain Penelitian studi KMS menggunakan konsepperusahaan yang kapasitas absorptive, yaitu, kemampuan untuk mengenali nilai informasi baru,mengasimilasi, dan menerapkannya ke ujung komersial. Menunjukkan Malhotra et al. [11]bahwa perusahaan harus membangun '' kapasitas absorptive yang diperlukan untuk mempersiapkan kolaboratifpenciptaan pengetahuan dengan mitra rantai suplai mereka ''. Kata lain,Kapasitas absorptive bekerja sebagai filter dan moderator informasibertukar di organizational intra dan antar tingkat.Cohen dan Levinthal [12] menunjukkan bahwa memasuki aliansi akanberpotensi mengekspos perusahaan untuk basis pengetahuan yang lebih besar tapi sebagian kecil daripengetahuan yang dapat sesuai tergantung pada persiapan sebelumnya. Akhirnya,[13] belajar bagaimana antar-organisasi sistem informasi bisa membantu mengembangkankomunitas bisnis yang dapat menghasilkan efek positif menyempurnakanjumlah mitra komersial atau menciptakan kegiatan bersama di pasar danmemperkuat kemitraan rantai pasokan.2,2 bisnis nilai ituMukhopadhyay et al. [14] mengacu '' nilai bisnis itu '' sebagai '' dampakkinerja perusahaan ''. Istilah '' nilai bisnis IT'' digunakan — agak Umum —merujuk pada dampak kinerja organisasi, termasuk produktivitaspeningkatan, peningkatan kemampuan keuntungan, pengurangan, keuntungan kompetitif, biayapengurangan persediaan, dan langkah-langkah lain kinerja [15]. Sebagai bisnisnilai itu terkait dengan Pelengkap perubahan dalam kemampuan proses organisasi,Hal ini diperlukan untuk memperkenalkan konsep keberlanjutan dan kemampuan.Lantaran ada masih terbatas pemahaman tentang nilai bisnis itu ketikasekelompok perusahaan industri yang sama menggunakan digital platform. Daripada suppliercustomerhubungan, perusahaan dalam sebuah cluster menangani hubungan multifaset (sepertisebagai kompetisi, desain Co, selain pemasok-Pelanggan yang). Dengan demikian, menilainilai digital platform untuk perusahaan-perusahaan ini kompleks dan penting [16, 17].Dalam penelitian ini kita bertujuan mempelajari peran moderat kapasitas Absorptive[12] pada informasi dan pengetahuan yang berbagi dalam platform digital yang digunakan oleh perusahaandi klaster sama. Temuan-temuan dari studi ini menambah temuan dalam studi wujud padaDigital platform yang terutama berfokus pada pertunjukan intra organisasi.3 metodologiBagian sebelumnya menunjukkan bahwa literatur tersedia belajar nilai bisnisitu berasal dari adopsi antar-organisasi sistem (luas didefinisikan,dengan demikian bukan khusus digital platform) hanya dalam rantai pasokan dan berfokus padaAliansi bersama dan kegiatan tidak bersama.Sebagai langkah awal penelitian kami dilakukan kajian pustaka sekitar 200Artikel berdasarkan pencarian kata kunci berikut: '' kegiatan bersama '','' manajemen bertukar berbagi pengetahuan '' dan '' nilai bisnis itu ''.Di antara karya-karya yang dipilih untuk review, orang-orang [11, 18 – 20], dianalisis untuk menemukankonstruksi yang relevan. Menurut Tinjauan ini, nilai bisnis IT IOS Platform(dan khusus: digital platform) dalam sebuah cluster perusahaan dipengaruhi oleh sejumlahFenomena seperti: kehadiran jaringan sosial antara perusahaan, itu manajerialketerampilan, kemampuan IT, berbagi pengetahuan dan sistem manajemenkegiatan. Kajian pustaka ini memungkinkan kita untuk mengembangkan apriori kerangkaMenampilkan (fig. 1), bagaimana kemampuan digital platform, bersama dengan kekuatanhubungan interpersonal dan kegiatan bersama perusahaan, mempengaruhi pertunjukanperbaikan seluruh cluster.Mulai dari kerangka penelitian ini kami mengidentifikasi mereka penelitian kesenjangan yang kamiberbicara melalui tiga pertanyaan penelitian, ditujukan pada tingkat perusahaan:1. Apakah fenomena sosio-teknis (pada tingkat perusahaan) yang menjadi ciripenggunaan platform digital oleh perusahaan dalam sebuah cluster?1.1 Apakah digital platform menghasilkan efek lain jika perusahaan sudah upto -tanggal alat TI?1.2 digital platform menghasilkan efek lain jika perusahaan sudah tahuSatu sama lain?2. yang merupakan efek digital platform pada informasi yang dihasilkan danditukar oleh perusahaan dalam sebuah cluster?2.1 Apakah informasi ini relevan dan eksklusif?3. yang merupakan efek digital platform pada pertunjukan dari sebuah perusahaan diGugus?3.1 yang merupakan efek pada kegiatan-kegiatannya?Sebuah studi kasus beberapa metodologi [21, 22] bersama dengan pendekatan positivistdipilih untuk menjelajahi kami apriori teoritis kerangka di manajemen pengetahuansistem dalam sebuah cluster perusahaan. Metode kualitatif diadopsi untukJelajahi faktor-faktor yang memfasilitasi penggunaan platform digital oleh perusahaan dalamGugus sama, bagaimana pertukaran informasi dipengaruhi dan yang adalah efekkinerja masing-masing perusahaan. Tim peneliti junior, seorang peneliti senior danseorang profesor semua data yang dikumpulkan dan dianalisis mereka: pendekatan ini sangat membantu dalammenangkap temuan-temuan yang lebih besar dan memaksimalkan keandalan. Mengikuti [22] sebuah studi kasusprotokol dirancang termasuk bagian berikut: gambaran proyek(tujuan dan masalah), bidang prosedur, pertanyaan, dan bimbingan untuk laporan.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

1 Pendahuluan
organisasi Kontemporer telah menetapkan penggunaan informasi yang efektif dan
pengetahuan sumber daya sebagai tujuan penting untuk mencapai. Lebih dari sebelumnya, mereka
berasal dari nilai aset intelektual daripada fisik dan mereka mendapatkan manfaat
dari sumber daya yang paling menguntungkan: pengetahuan karyawan. Identifikasi dan
eksploitasi sumber daya ini menjadi pusat keberhasilan organisasi [1].
Pengetahuan ada di beberapa lokasi dalam suatu organisasi, termasuk budaya
praktek tertanam, dokumen, kebijakan dan dengan karyawan individu [2-5].
Dengan kepentingan strategis yang berkembang dari manajemen pengetahuan, lebih banyak perusahaan yang
menerapkan sistem manajemen pengetahuan (KMS), '' kelas informasi
sistem yang diterapkan untuk mengelola pengetahuan organisasi '' [6]. Namun demikian, hal ini
relevan tidak hanya untuk merancang IT alat untuk mengelola berbagi pengetahuan tetapi juga untuk
memahami bagaimana memilih dan mengelola sumber daya pengetahuan. Selain itu, banyak
penelitian difokuskan pada pengenalan KMS dalam satu perusahaan [7], meninggalkan hampir
belum diselidiki masalah di tingkat antar-organisasi. Untuk menutupi kesenjangan ini, kami mempelajari
variabel yang mempengaruhi dampak KMS digital platform pada kinerja
kelompok perusahaan.
Makalah ini disusun sebagai berikut: bagian berikutnya menyajikan teoritis
latar belakang penelitian dengan memperkenalkan bidang yang relevan investigasi; Sekte. 3
menyajikan metodologi yang digunakan dalam penelitian ini; Sekte. 4 menggambarkan analisis
dilakukan dalam penelitian ini; Sekte. 5 membahas hasil awal; Sekte. 6
menarik kesimpulan dan implikasi untuk kedua akademisi dan praktisi selama
sebagai langkah masa depan penelitian.
2 Latar Belakang
2.1 KMS
Studi sebelumnya tentang KMS dilaksanakan oleh agregasi dari beberapa perusahaan yang
ditandai dengan yang disebut jenis tertentu agregasi industri, yaitu
rantai pasokan , dan dengan menjadi terfokus pada penggunaan KMS di intra-organisasi
tingkat (yaitu mempertimbangkan dampak dari KMS pada kegiatan internal masing-masing
perusahaan tunggal). Sebaliknya, manfaat yang berasal dari penggunaan dari KMS (di sini
didefinisikan sebagai platform digital untuk berbagi pengetahuan dan manajemen), tidak
banyak diteliti ketika penggunaan terjadi pada tingkat antar-organisasi seperti
sebagai dalam sekelompok perusahaan.
Beberapa penelitian telah mencoba untuk menunjukkan bagaimana TI meningkatkan pengetahuan
kemampuan manajemen organisasi misalnya dengan menghubungkan pengetahuan
penciptaan untuk pengembangan produk baru dan / atau jasa [8, 9] sementara yang lain
menemukan bahwa kemampuan ini memberikan keunggulan kompetitif dan meningkatkan keuangan
kinerja perusahaan [ 10].
Sejalan dengan hal ini, aliran lain studi penelitian KMS menggunakan konsep
daya serap perusahaan, yaitu, kemampuan untuk mengenali nilai informasi baru,
mengasimilasi, dan menerapkannya untuk tujuan komersial. Malhotra et al. [11] menunjukkan
bahwa perusahaan harus membangun '' daya serap yang diperlukan untuk mempersiapkan kolaborasi
penciptaan pengetahuan dengan mitra rantai suplai mereka. Dalam istilah lain,
Kapasitas serap bekerja sebagai filter dan moderator informasi
dipertukarkan pada tingkat intra dan antar-organisasi.
Cohen dan Levinthal [12] menunjukkan bahwa masuk ke aliansi akan
berpotensi mengekspos perusahaan untuk basis pengetahuan yang lebih besar tetapi sebagian kecil dari
pengetahuan yang dapat yang sesuai tergantung pada persiapan sebelum nya. Akhirnya,
[13] mempelajari bagaimana antar-organisasi sistem informasi dapat membantu mengembangkan
komunitas bisnis yang dapat menghasilkan efek positif seperti meningkatkan
jumlah mitra komersial atau menciptakan kegiatan bersama di pasar dan
memperkuat kemitraan rantai pasokan.
Nilai 2,2 Bisnis TI
Mukhopadhyay et al. [14] mengacu pada '' nilai bisnis IT '' sebagai '' dampak TI
pada kinerja perusahaan ''. Istilah '' IT nilai bisnis '' digunakan-bukan generically-
untuk merujuk pada dampak kinerja organisasi TI, termasuk produktivitas
tambahan, peningkatan kemampuan laba, pengurangan biaya, keunggulan kompetitif,
pengurangan persediaan, dan langkah-langkah lain dari kinerja [15] . Sebagai bisnis
nilai IT terkait dengan perubahan pelengkap dalam kemampuan proses organisasi,
maka perlu untuk memperkenalkan konsep keberlanjutan dan kemampuan.
Karena apa, masih ada pemahaman terbatas tentang nilai bisnis TI ketika
sekelompok perusahaan dari industri yang sama menggunakan platform digital. Daripada suppliercustomer
hubungan, perusahaan dalam kesepakatan cluster dengan hubungan beragam (seperti
kompetisi, co-desain, selain yang pemasok-pelanggan). Dengan demikian, menilai
nilai platform digital untuk perusahaan-perusahaan ini adalah kompleks dan penting [16, 17].
Dalam penelitian ini kami bertujuan untuk mempelajari peran moderat dari Absorptive Capacity
[12] informasi dan berbagi dalam platform digital pengetahuan yang digunakan oleh perusahaan
dalam cluster yang sama. Temuan dari studi ini menambah temuan dalam studi yang masih ada di
platform digital yang terutama berfokus pada pertunjukan intra-organisasi.
3 Metodologi
Bagian sebelumnya menunjukkan bahwa literatur yang tersedia mempelajari nilai bisnis
TI berasal dari penerapan sistem antar-organisasi (luas didefinisikan,
platform sehingga tidak secara khusus digital) hanya dalam rantai pasokan dan fokus pada
aliansi bersama dan tidak kegiatan bersama.
Sebagai langkah awal dari penelitian kami melakukan tinjauan literatur dari sekitar 200
artikel berdasarkan pencarian untuk kata kunci berikut: '' kegiatan bersama '',
'' berbagi pengetahuan bertukar manajemen '' dan '' nilai bisnis TI ''.
Di antara surat-surat yang dipilih untuk diperiksa, orang-orang [11, 18-20], dianalisis untuk menemukan
konstruksi yang relevan. Menurut ulasan ini, nilai bisnis IT platform iOS
(dan secara khusus: platform digital) dalam sebuah cluster perusahaan dipengaruhi oleh sejumlah
fenomena seperti: kehadiran jaringan sosial antara perusahaan, manajerial TI
keterampilan, kemampuan IT sistem, berbagi pengetahuan dan manajemen
kegiatan. Tinjauan pustaka ini memungkinkan kami untuk mengembangkan kerangka apriori
(Gbr. 1), menunjukkan bagaimana kemampuan platform digital, bersama-sama dengan kekuatan
koneksi interpersonal dan kegiatan bersama perusahaan, mempengaruhi kinerja
perbaikan seluruh klaster.
Mulai dari penelitian ini Kerangka kami mengidentifikasi kesenjangan penelitian yang kami
ditangani melalui tiga pertanyaan penelitian, ditujukan pada tingkat perusahaan:
1. Yang merupakan fenomena sosio-teknis (di tingkat perusahaan) yang menjadi ciri
penggunaan platform digital oleh perusahaan-perusahaan dalam sebuah cluster?
1.1 Apakah platform digital menghasilkan efek lebih jika perusahaan telah memiliki upto-
alat tanggal IT?
1.2 Apakah digital Platform menghasilkan efek lebih jika perusahaan sudah tahu
satu sama lain?
2. Yang merupakan efek dari platform digital pada informasi yang dihasilkan dan
ditukar oleh perusahaan dalam sebuah cluster?
2.1 Apakah informasi ini relevan dan eksklusif?
3. Yang merupakan efek dari platform digital pada kinerja suatu perusahaan dalam
klaster?
3.1 Yang merupakan efek pada kegiatannya?
A multi-studi kasus metodologi [21, 22] bersama dengan pendekatan positivis
dipilih untuk menjelajahi kami apriori kerangka teori tentang manajemen pengetahuan
sistem dalam sekelompok perusahaan. Sebuah metode kualitatif diadopsi untuk
mengeksplorasi faktor-faktor yang memfasilitasi penggunaan platform digital oleh perusahaan-perusahaan di
cluster yang sama, bagaimana pertukaran informasi dipengaruhi dan yang efek
pada kinerja masing-masing perusahaan. Sebuah tim peneliti junior, seorang peneliti senior dan
profesor mengumpulkan semua data dan dianalisis mereka: pendekatan ini sangat membantu dalam
menangkap temuan yang lebih besar dan memaksimalkan keandalan. Berikut [22] kasus-studi
protokol dirancang termasuk bagian berikut: gambaran dari proyek
(tujuan dan masalah), prosedur lapangan, pertanyaan, dan bimbingan untuk laporan.