Memanfaatkan kemampuan kesadaran konteks, kemitraan telah memperkenalkan aplikasi untuk tamu termasuk concierge maya memungkinkan para tamu untuk memesan layanan kamar dan akses informasi lain tentang layanan yang ditawarkan oleh lokasi hotel melalui kaya audio dan video link ke sistem manajemen properti. Para tamu juga dapat mengakses layanan berbasis lokasi tersedia dekat hotel melalui aplikasi lain yang menghubungkan mereka dengan tempat-tempat menarik, belanja, makan, dan layanan tuan rumah secara keseluruhan untuk memenuhi kebutuhan mereka sementara tinggal di properti Hilton.
Di back office, kegunaan lain dipekerjakan melalui iPad di Hilton adalah partisipasi dalam forum online dan berbagi praktik terbaik di antara manajemen dan para pemimpin terutama dengan teknologi informasi. Yang paling penting dari sudut pandang teknologi, meskipun, adalah ketersediaan analisis yang digunakan untuk menawarkan harga yang tepat dan memaksimalkan imbal hasil kamar. Menurut Webb, "Hilton Worldwide adalah perusahaan yang sangat beruntung karena kami telah berinvestasi dalam teknologi. Inovasi teknologi bukanlah hal yang baru bagi kita. Kami memiliki satu gambar persediaan kami secara global, tidak seperti beberapa pesaing kami, dan ini telah menjadi keuntungan besar bagi kita. Kita bisa mengambil snapshot dari kamar yang diisi malam global "(Kaplan, 2011).
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
