Word of Mouth is the sound of new i

Word of Mouth is the sound of new ideas up to our ears in several ways such as; telling stories,
dialogs, conversations, shared experiences radio and etc., and its impact remains on our souls until we
hear another story, thus, word of mouth helps us to know about what is new, and what is the latest.
These days we often hear people talking about hybrid cars, some of them focus on energy saving as an
advantage, and others are focusing on it's environmentally care, because it does not pollute the air as a
result of fuel combustion, whereas, others warn of the high cost compared to regular cares
(www.hybridcars.com). This means that word of mouth is an important source of information to
consumers. Literature in marketing has defined word of mouth, or "between –customer
communication" as a probable driver of consumer decision making (chevalier and maysilin, 2004, P.
2).Word of mouth may be positive or negative the customers who are satisfied will continue
purchasing the product, and in telling others about these good products, while customers who are not
satisfied will remember only disadvantages of the product and they will tell others about these
disadvantages (Richins, 2009).This study will focus on the impact of word of mouth, in directing the
purchasing behavior of Jordanian consumer, when choosing to purchase the services of a mobile
telecommunication companies.

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Dari mulut ke mulut adalah suara ide-ide baru ke telinga kita dalam beberapa cara seperti; bercerita,dialog, percakapan, berbagi pengalaman radio dan dll, dan dampaknya tetap pada jiwa kita sampai kitamendengar cerita lain, dengan demikian, dari mulut ke mulut membantu kita untuk mengetahui tentang apa baru, dan apa yang terbaru.Hari ini kita sering mendengar orang berbicara tentang mobil hibrida, beberapa dari mereka fokus pada penghematan sebagai energikeuntungan, dan lain-lain yang berfokus pada lingkungan kepeduliannya, karena itu tidak mencemari udara sebagaihasil dari pembakaran bahan bakar, sedangkan, lain-lain memperingatkan dari tingginya biaya dibandingkan dengan teratur peduli(www.hybridcars.com). ini berarti bahwa dari mulut ke mulut adalah sumber penting informasikonsumen. Sastra dalam pemasaran telah mendefinisikan kata dari mulut, atau "antara – pelanggankomunikasi"sebagai sopir kemungkinan konsumen pengambilan keputusan (chevalier dan maysilin, 2004, P.2). Dari mulut ke mulut dapat menjadi positif atau negatif Pelanggan yang puas akan terusmembeli produk, dan dalam memberitahu orang lain tentang produk ini baik, sementara Pelanggan yang tidakpuas akan ingat hanya kerugian dari produk dan mereka akan memberitahu orang lain tentang inikerugian (Richins, 2009). Studi ini akan berfokus pada dampak dari mulut ke mulut, dalam mengarahkanpembelian perilaku konsumen Yordania, ketika memilih untuk membeli layanan mobileperusahaan telekomunikasi.