kebutuhan untuk keberadaan mereka (Dadkhah, 2009, P.13) strategi pemasaran .Traditional terlibat (4P) konsep: Harga, produk, tempat, dan promosi untuk meningkatkan pangsa pasar, dan tujuan utama mereka adalah meningkatkan jumlah transaksi antara penjual dan pembeli (Elahi & Heydari, 2008, P.5) .Dalam konteks ini, jumlah penjualan adalah kriteria untuk kinerja strategi dan taktik pemasaran. Sementara manajemen hubungan dengan pelanggan manajemen hubungan dengan pelanggan adalah semacam strategi perdagangan yang berjalan jauh lebih dari itu dari jumlah transaksi, dan tujuannya adalah untuk meningkatkan profitabilitas, pendapatan dan kesenangan pelanggan ( Buttle, 2005, P.74) .Untuk memenuhi tujuan ini, organisasi menggunakan seperangkat macam alat, metode, prosedur, dan komunikasi dengan pelanggan (Roland, 2006, P.33).
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
