Teori pasar Orientasi
Dalam sepuluh tahun terakhir semakin banyak literatur yang berhubungan dengan konsep orientasi pasar telah muncul, yang timbul dari keprihatinan dengan masalah implementasi dalam strategi pemasaran. Kontribusi telah baik teoritis (Kohli dan Jaworski 1990; Shapiro 1988) dan empiris (misalnya, Narver dan Slater 1990; Hart dan Diamantopoulos 1993; Jaworski dan Kohli 1993; Kohli, Jaworski dan Kumar 1993; Slater dan Narver 1994; Greenley 1995; Pelham dan Wilson 1996; Appiah-Adu 1997; Pelham 1997; Appiah-Adu dan Ranchod 1998; Horng dan Cheng, 1998; Kumar, Subramanian dan Yauger 1998; Mavondo 1998). Kotler (1977) dibuat audit efektivitas pemasaran untuk tujuan menyoroti bidang utama untuk perbaikan dalam organisasi dan untuk membantu dalam pengembangan rencana untuk meningkatkan orientasi pasar organisasi. Narver dan Slater (1990, P.20) mengembangkan ukuran orientasi pasar yang melibatkan tiga komponen perilaku orientasi pelanggan, orientasi pesaing dan koordinasi interfunctional, dan dua kriteria keputusan - fokus jangka panjang dan profitabilitas. Selain itu, mereka berusaha untuk menilai pengaruh orientasi pasar terhadap kinerja bisnis. Mereka menyimpulkan (1990, p.26) bahwa hanya tiga komponen perilaku berkontribusi pada validitas konstruk dan bahwa hubungan yang kuat ada antara ukuran mereka orientasi pasar dan profitabilitas bisnis.
Kohli dan Jaworski (1990) konseptualisasi orientasi pasar berusaha untuk mengatasi misalignment dari gagasan konsep pemasaran dengan aplikasi praktis; "Organisasi yang berorientasi pasar adalah salah satu yang tindakannya konsisten dengan konsep pemasaran" (hal.1). Mereka mengusulkan definisi orientasi pasar yang dapat diterapkan oleh manajer yang terdiri dari tiga komponen utama: pengumpulan intelijen, penyebaran dan responsif. Dua konsekuensi utama mengembangkan dan menerapkan orientasi pasar adalah kombinasi kinerja bisnis dan hasil organisasi, seperti esprit de corps dan komitmen karyawan.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
