Literatur Efektivitas berkaitan dengan menilai variabel kepribadian, terutama dalam konteks pemilihan staf dan kinerja. Misalnya, posisi individu sepanjang skala dogmatisme / otoritarianisme, yang dapat ditentukan secara akurat, memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja nya sebagai manajer internasional. Dogmatisme adalah konsepsi yang relatif tertutup keyakinan dan disbeliefs tentang realitas otoritarianisme adalah keasyikan dengan kekuasaan dan pertimbangan status dan permusuhan umum terhadap kelompok luar. Trauts kepribadian yang otoriter dan dogmatisme cenderung untuk mewakili salah satu ujung skala ujung diwakili oleh berlawanan sesuai keterbukaan, kepekaan sosial, dan empati. Variabel ini relevan dengan kinerja manajer internasional karena terbuka hati individu tampaknya beradaptasi lebih mudah dalam lingkungan baru. Mereka yang skor tinggi pada otoritarianisme / dogmatisme sering mengalami kesulitan menerima dan menyesuaikan diri dengan budaya baru dan, oleh karena itu, mungkin agak kurang efektif dalam accomplasing tugas dalam pengaturan budaya lokal.
Paket lima variabel kompensasi, tugas, dukungan markas, lingkungan host dan penyesuaian budaya Ulasan di atas dan ditampilkan dalam pameran 4-2 tidak saling eksklusif mereka berinteraksi dengan cara yang memiliki implikasi yang signifikan untuk evaluasi kinerja CPNS internasional. Desainer dan pengguna sistem manajemen kinerja harus sadar dan responsif terhadap, dampak dari variabel-variabel ini.
Kriteria yang digunakan untuk penilaian kinerja karyawan internasional
Sekarang kita memiliki pemahaman tentang variabel akan mempengaruhi kinerja asing, kita bisa mendiskusikan kriteria dimana kinerja harus dievaluasi, atau dinilai (istilah yang digunakan secara bergantian dalam literatur yang relevan). Seperti yang Anda ingat dari pameran 4-1 manajemen kinerja individu melibatkan analisis pekerjaan, tujuan pekerjaan dan standar, dan penilaian kinerja. tradisional, itu terdiri dari suatu proses formal penetapan tujuan, penilaian kinerja, dan umpan balik. Data dari proses ini sering digunakan untuk menentukan gaji dan promosi, serta pelatihan dan pengembangan persyaratan. Tujuan perusahaan, terhadap yang tujuan kerja dan standar yang ditetapkan dan diukur, mempengaruhi individu analisis jabatan dan job description. Ada perbedaan dalam cara proses ini diserahkan dalam perusahaan. Sebagai contoh, di Jerman dan Swedia itu adalah umum bagi karyawan untuk memiliki masukan ke dalam penetapan tujuan kerja, sedangkan di negara-negara lain seperti Amerika Serikat, tujuan pekerjaan cenderung ditugaskan
kriteria kinerja
Tujuan cenderung diterjemahkan eriteria penilaian Info kinerja sehingga spesifisitas dan Masalah terukurnya merupakan aspek penting, dan kita harus mengakui bahwa tujuan keras, lunak, dan kontekstual sering digunakan sebagai dasar untuk kriteria kinerja. Tujuan keras yang objektif, terukur, dan dapat diukur secara langsung seperti return on investment (ROI), pangsa pasar, dan sebagainya. Tujuan lembut cenderung releationship atau sifat berbasis, seperti gaya kepemimpinan atau kemampuan interpersonal. Usaha tujuan kontekstual untuk mempertimbangkan faktor-faktor pertimbangan yang dihasilkan dari situasi di mana kinerja terjadi. Sebagai contoh, perusahaan multinasional biasanya menggunakan transfer pricing yang sewenang-wenang dan alat-alat keuangan lainnya untuk transaksi antara anak perusahaan untuk meminimalkan eksposur risiko valuta asing dan pengeluaran pajak. Pertimbangan lain adalah bahwa semua angka-angka keuangan umumnya tunduk pada masalah off konversi mata uang, termasuk penjualan dan posisi kas. Furthers komplikasi muncul karena pemerintah selang dapat menempatkan pembatasan repatrition keuntungan dan konversi mata uang. Sifat dari sistem moneter internasional dan perbedaan akuntansi lopcal dapat menghalangi dan pengukuran akurat dari hasil. Ini menimbulkan dilema. Penggunaan transfer pricing dan alat-alat keuangan lainnya diperlukan karena kompleksitas lingkungan internasional. Multinasionals tidak bisa allw anak untuk menjadi otonom dalam hal pengelolaan keuangan, dan kontrol tempat di manajer anak perusahaan. Dengan demikian, hasil keuangan yang tercatat untuk setiap anak tertentu tidak selalu mencerminkan secara akurat kontribusinya terhadap prestasi perusahaan secara keseluruhan. Untuk alasan ini hasil seperti tidak boleh digunakan sebagai masukan utama dalam penilaian kinerja, kini menganjurkan sinceit memungkinkan klarifikasi tujuan dan axpectations kinerja terhadap tujuan tersebut.
Janssens menunjukkan bahwa evaluasi kinerja manajer anak perusahaan terhadap kriteria keras sering dilengkapi dengan sering Kunjungan oleh staf kantor pusat dan pertemuan dengan executivesfrom perusahaan induk. Kriteria lunak dapat digunakan untuk melengkapi tujuan keras, dan mengambil ke daerah rekening yang sulit untuk diukur, seperti keterampilan kepemimpinan, tetapi penilaian mereka agak subjektif dan, dalam konteks asing, lebih rumit karena pertukaran budaya dan bentrokan. Namun, bergantung pada kriteria keras seperti data keuangan untuk mengevaluasi seberapa baik manajer asing beroperasi anak perusahaan asing tidak mempertimbangkan cara hasil diperoleh dan perilaku yang digunakan untuk obtaim results.concerm ini dengan praktek etika dipertanyakan menyebabkan diberlakukannya AS asing yang korup praktek tindakan (FCPA), yang dapat mendorong peningkatan penggunaan data perilaku serta hasil untuk menilai kinerja manajer ekspatriat di anak perusahaan asing. Namun, sistem penilaian yang menggunakan kriteria keras, lunak, dan kontekstual dibangun di atas kekuatan dari masing-masing sambil meminimalkan kerugian mereka. Menggunakan beberapa kriteria sedapat mungkin dianjurkan dalam literatur yang relevan.
Siapa yang melakukan penilaian kinerja?
Lain kekhawatiran masalah yang melakukan penilaian kinerja. Biasanya, karyawan dinilai oleh atasan langsung mereka, dan ini bisa menimbulkan masalah bagi manajer anak perusahaan. Mereka bekerja di negara-negara secara geografis jauh, namun dievaluasi oleh atasan kembali di kantor pusat yang tidak berada dalam posisi untuk melihat pada hari ke hari bagaimana expatriateperforms dalam situasi tertentu. Akibatnya, manajer anak perusahaan cenderung dinilai berdasarkan kinerja anak perusahaan, dengan ketergantungan pada kriteria keras serupa dengan yang diterapkan pada kepala nasional atau divisi. Tentu saja, ada bahaya bahwa PCN atau TCN manajer anak perusahaan akan membuat keputusan dan menerapkan strategi lokal yang mendukung kinerja jangka pendek dengan mengorbankan tujuan organisasi jangka panjang nya atau kinerja anak-Nya tidak akan terpengaruh jika tugas ekspatriat telah selesai sebelum konsekuensi dari keputusan dan strategi mulai berlaku.
Penilaian karyawan ekspatriat lainnya kemungkinan akan dilakukan oleh CEO anak perusahaan yang langsung pengawas negara tuan rumah, atau manajer negara asal individu, tergantung pada sifat dan tingkat Posisi yang bersangkutan. Tuan rumah manajer negara mungkin memiliki gambaran yang lebih jelas tentang kinerja ekspatriat dan dapat mempertimbangkan kriteria kontekstual, tetapi mereka mungkin memiliki bias budaya terikat (misalnya tentang perilaku peran) dan kurangnya apresiasi terhadap dampak kinerja ekspatriat dalam konteks organisasi yang lebih luas.
Beberapa ekspatriat dapat memilih untuk memiliki evaluator perusahaan induk mengingat bahwa perkembangan karir masa depan mereka mungkin tergantung pada bagaimana data evaluasi digunakan kembali di markas ini mungkin terutama jadi di caseswhere operasi luar negeri relatif kurang penting dibandingkan operasi domestik AS. Orang lain mungkin lebih memilih evaluasi negara tuan rumah jika mereka menganggap hal itu sebagai refleksi yang lebih akurat kinerja mereka. Beberapa penilai kadang-kadang digunakan dalam konteks domestik seperti teknik disebut sebagai "umpan balik 360 derajat" telah berpendapat bahwa, mengingat kompleksitas lintas budaya dari tugas asing, tim evaluator harus digunakan untuk evaluasi kinerja ekspatriat. Gregersen et. Al. Menemukan bahwa kebanyakan perusahaan (81percent) dalam survei mereka direksi HR di 58 perusahaan multinasional AS yang digunakan lebih dari satu penilai ketika menilai kinerja ekspatriat. Atasan langsung (baik dalam negeri atau host), ekspatriat sebagai penilai diri, dan manajer SDM (baik rumah atau host negara berbasis) yang biasa digunakan sebagai beberapa evaluator AS kinerja ekspatriat. Demikian juga, sebuah survei dari 99 perusahaan yang beroperasi secara internasional Finlandia repcrts bahwa 79 persen dari responden menunjukkan bahwa evaluasi kinerja ekspatriat dilakukan oleh atasan yang terletak di Finlandia. Seringkali meskipun, ini hanya karena tidak ada orang yang cocok di negara tuan rumah untuk melakukan evaluasi tersebut. Ketersediaan berpengetahuan, penilai terlatih dapat menghambat pendekatan yang diambil dalam konteks internasional.
Standar atau disesuaikan
formulir penilaian kinerja
perusahaan domestik yang biasa merancang bentuk penilaian kinerja untuk setiap kategori pekerjaan, terutama yang menggunakan pendekatan penilaian kinerja tradisional daripada manajemen kinerja. Assits standardisasi seperti dalam pengumpulan data kinerja yang akurat yang personil decisionscan dibuat dan memungkinkan untuk comparions lintas karyawan. pertanyaan yang sering diajukan adalah, harus bentuk-bentuk standar disesuaikan bila digunakan untuk mengevaluasi manajer internasional? Sebagai Gregersen dkk berpendapat:
Pada prinsipnya, sistem penilaian kinerja yang dirancang dengan hati-hati dan sering dianggap statis. Alasan yang sah ada untuk mempertahankan standar, secara tradisional digunakan appraisal (baseline misalnya, ketika sistem telah diuji, telah diidentifikasi, dan mengurangi biaya pembangunan masa depan). Alasan-alasan ini berlaku selama konteks kinerja tidak berubah. dalam pengaturan asing, namun konteks kinerja tidak berubah, dan kadang-kadang berubah dramtically. Mengingat konteks global, pengujian sebelumnya dan mendirikan basis didasarkan pada situasi dalam negeri bisa menjadi tidak berarti. Des Pite ini, mereka ditemukan dalam sampel mereka perusahaan AS yang 76 persen
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..