Dear TRI SEPTIANI, This is regard

 
 
Dear TRI SEPTIANI,

This is regarding your Tigerair Mandala “RI” flight under booking F8PD5D which has been cancelled by PT Mandala Airlines on 18 June 2014.

The Tigerair Group will assist all affected passengers with either: 1) a flight transfer to a corresponding Tigerair Singapore flight (subject to availability); or 2) a refund for tickets booked for the travel period on 1 July or thereafter.

In case you would like to request for a flight transfer to a corresponding Tigerair Singapore flight (subject to availability), please contact our call centres.

In case you would like to request to cancel your entire itinerary and receive a full refund, please indicate below your acceptance of the terms and conditions for the refund. In this case, you need not contact our call centres.

By accepting the refund:

You acknowledge that all flight sectors for all the passengers in your itinerary, including those with flight designators “RI”, “TR” or “TZ” will be cancelled; and
You unconditionally agree to waive any rights against, and release PT Mandala Airlines and Tigerair Group from any claims or liabilities arising out of or in relation to the flight booking made by you, and that PT Mandala Airlines and Tigerair Group will have no further obligations to you.
Please take note that Tigerair Group has no legal obligation or responsibility to provide PT Mandala Airlines’ passengers with assistance. Tigerair Group has taken this initiative as a voluntary act and a gesture of goodwill. Tigerair Group’s assistance should not be considered an assumption of any obligation or liability. All legal obligations and responsibilities still rest with PT Mandala Airlines.

Thank you.

I accept the terms and conditions and
would like to cancel my itinerary and be given a full refund

Please note that:

If you paid for your fare via credit card, we will process the refund to the credit card used for the booking.
If you paid for your fare to a travel agent or if you are a travel agent, we will process a refund to the travel agency’s account.
If you paid for your fare through ATM or Mandiri Clickpay, we will refund the amount to your bank account. We may need to contact you if we do not have the relevant details to do so.
If you paid for your fare via AXS, we will issue a cheque to you. We may need to contact you if we do not have the relevant details to do so.
What can you do next?

If you have purchased travel insurance for this trip, please contact your travel insurer immediately to find out the next steps to take with regards to your insurance claim(s).

You may use this letter to support your insur

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Dear TRI SEPTIANI

ini adalah tentang Tigerair Mandala "RI" penerbangan di bawah terakhir F8PD5D yang telah dibatalkan oleh PT Mandala Airlines pada 18 Juni 2014.

grup Tigerair akan membantu semua terkena penumpang dengan baik: 1) transfer penerbangan untuk penerbangan Singapura Tigerair terkait (tergantung ketersediaan); atau 2) pengembalian uang tiket yang dipesan untuk periode perjalanan pada tanggal 1 Juli sebelum atau sesudah.

jika Anda ingin meminta transfer penerbangan untuk penerbangan Singapura Tigerair terkait (tergantung ketersediaan), silakan menghubungi pusat panggilan kami.

jika Anda ingin meminta untuk membatalkan seluruh jadwal Anda dan menerima pengembalian dana penuh, Harap menyebutkan di bawah ini Anda menerima syarat dan ketentuan untuk pengembalian dana. Dalam kasus ini, Anda tidak perlu menghubungi pusat panggilan kami.

dengan menerima pengembalian dana:

Anda mengakui bahwa semua penerbangan sektor untuk semua penumpang di jadwal Anda, termasuk dengan penerbangan designators "RI", "TR" atau "TZ" akan dibatalkan; dan
Anda tanpa syarat sepakat untuk mengenyampingkan hak terhadap, dan melepaskan PT Mandala Airlines dan Tigerair Group dari setiap klaim atau kewajiban yang timbul dari atau berkaitan dengan penerbangan terakhir yang dibuat oleh Anda, dan PT Mandala Airlines dan Tigerair Group yang akan memiliki tidak ada kewajiban lebih lanjut Anda.
Harap perhatikan bahwa Tigerair kelompok tidak memiliki kewajiban hukum atau tanggung jawab untuk menyediakan PT Mandala Airlines' penumpang dengan bantuan. Tigerair Group telah mengambil inisiatif ini sebagai sunnah dan tanda niat baik. Tigerair kelompok bantuan tidak boleh dianggap asumsi kewajiban atau tanggung jawab apapun. Semua hukum kewajiban dan tanggung jawab masih sisanya dengan PT Mandala Airlines.

terimakasih.

aku menerima syarat dan ketentuan dan
ingin membatalkan jadwal saya dan akan diberikan pengembalian dana penuh

Harap diperhatikan bahwa:

Jika Anda dibayar untuk tarif Anda melalui kartu kredit, kami akan memproses pengembalian ke kartu kredit yang digunakan untuk terakhir.
jika Anda dibayar untuk tarif dengan agen perjalanan Anda atau jika Anda seorang agen perjalanan, kami akan memproses pengembalian dana untuk agen perjalanan rekening.
jika Anda dibayar untuk tarif Anda melalui ATM atau Mandiri Clickpay, kami akan mengembalikan jumlah rekening bank Anda. Kami mungkin perlu untuk menghubungi Anda jika kami tidak memiliki rincian yang relevan untuk melakukan jadi
jika Anda dibayar untuk tarif Anda melalui AXS, kami akan mengeluarkan cek Anda. Kami mungkin perlu untuk menghubungi Anda jika kami tidak memiliki rincian yang relevan untuk melakukan jadi
apa yang dapat Anda lakukan selanjutnya?

jika Anda membeli asuransi perjalanan untuk perjalanan ini, silahkan menghubungi perusahaan asuransi perjalanan Anda segera untuk mengetahui langkah-langkah berikutnya untuk mengambil berkaitan dengan Anda asuransi claim(s).

Anda dapat menggunakan surat ini untuk mendukung insur Anda