Sebuah perusahaan sedang mengembangkan pelanggan adalah mengembangkan manajemen hubungan pelanggan (CRM) sistem, dan staf bekerja sangat keras untuk memenuhi tenggat waktu. Perusahaan berencana untuk outscore pemeliharaan dan dukungan dari sistem CRM setelah dikembangkan, yang berarti bahwa ada kesempatan baik bahwa dua-pertiga dari staf TI akan diberhentikan. Mereka akan mempertimbangkan sengaja menyembunyikan informasi penting dari bos mereka jika mereka tahu bahwa adalah pengungkapan akan memprovokasi intervensi kontraproduktif langsungnya di sebuah proyek penting. Bisnis melibatkan nilai-nilai bersaing, dan trade-off harus dilakukan untuk menjaga operasi bisnis dari menjadi lumpuh.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
