11.4 General recommendations- Atten

11.4 General recommendations
- Attention must be paid to the presence of information systems, so that they are supported with all information related to customers in order to support decision-making.
- It is necessary to promulgate the culture of marketing through relationships based on the presence of long-term relationships with the customer through the commitment to satisfy his/her needs and the great concern about quality on the part of each individual in the financial institution.
- Customer-orientation through understanding the market and directing the resources of the financial institution towards achieving the desires and the needs of the customers and measuring the ability to provide a value for the customer.
- Continuous follow-up and monitoring the quality of the customer relationships and its development.
12. Future Research
The researcher suggests some researches that the academics and the researchers can conduct in the future:
1. Studying the scope of the effect of CRM on the general performance of the financial institution.
2. Studying the degree of the integration of the financial institution in the light of CRM.
3. Assessing the performance of the Egyptian financial institutions in the light of CRM (comparative study).
4. Studying the role of CRM in supporting information systems and the effect of this support on the quality of the organizational decisions taking.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

11.4 rekomendasi Umum
- Perhatian harus dibayar dengan keberadaan sistem informasi, sehingga mereka didukung dengan semua informasi yang terkait dengan pelanggan untuk mendukung pengambilan keputusan.
- Hal ini diperlukan untuk menyebarluaskan budaya pemasaran melalui hubungan berdasarkan kehadiran hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui komitmen untuk memenuhi / kebutuhannya dan kekhawatiran besar tentang kualitas pada bagian dari setiap individu di lembaga keuangan.
- Pelanggan-orientasi melalui pemahaman pasar dan mengarahkan sumber daya dari lembaga keuangan untuk mencapai keinginan dan kebutuhan pelanggan dan mengukur kemampuan untuk memberikan nilai bagi pelanggan.
-. berkelanjutan tindak lanjut dan pemantauan kualitas hubungan pelanggan dan perkembangannya
12. Penelitian masa depan
Peneliti menyarankan beberapa penelitian bahwa akademisi dan peneliti dapat melakukan di masa depan:
1. Mempelajari ruang lingkup pengaruh CRM terhadap kinerja umum dari lembaga keuangan.
2. Mempelajari tingkat integrasi lembaga keuangan dalam terang CRM.
3. Menilai kinerja lembaga keuangan Mesir dalam terang CRM (studi banding).
4. Mempelajari peran CRM dalam mendukung sistem informasi dan pengaruh dukungan ini pada kualitas keputusan organisasi mengambil.