Our goal for this chapter has been

Our goal for this chapter has been to give the reader a grounded perspective of how Learning Relationships enable enterprises to develop more personalized and collaborative interactions with individual customers.
Our next step is to begin to understand “the business sense” of building a customer-strategy enterprise.
Learning Relationships, after all, result in many pragmatic and financial benefits, not only for the customer but also for the enterprise that engages in them.
The objective of increasing the overall value of the customer base by getting, keeping, and growing a customer is achieved through these highly interactive relationships.
The enterprise determined to increase the value of the customer base will start with a commitment to increase customer value and then move to implement the strategic levels of the Learning Relationship.
The tasks needed to make this happen are: identifying their customers individually, ranking them by their value to the company, differentiating them by their needs, interacting with each of them, and customizing some aspect of the business for each. From the enterprise’s perspective,these tasks are by no means chronological or finite. We will examine each of them more carefully in the next chapters.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Tujuan kami untuk bab ini adalah untuk memberikan pembaca perspektif didasarkan dari bagaimana Hubungan Belajar memungkinkan perusahaan untuk mengembangkan interaksi lebih personal dan kolaboratif dengan pelanggan individu.
Langkah selanjutnya kami adalah untuk mulai memahami "arti bisnis" membangun customer-strategi perusahaan.
Hubungan Belajar, setelah semua, menghasilkan banyak manfaat pragmatis dan keuangan, tidak hanya untuk pelanggan tetapi juga untuk perusahaan yang bergerak di dalamnya.
Tujuan dari peningkatan nilai keseluruhan dari basis pelanggan dengan mendapatkan, menjaga, dan tumbuh pelanggan dicapai melalui hubungan yang sangat interaktif ini.
Perusahaan itu bertekad untuk meningkatkan nilai basis pelanggan akan mulai dengan komitmen untuk meningkatkan nilai pelanggan dan kemudian pindah ke menerapkan tingkat strategis Hubungan Pembelajaran.
Tugas yang diperlukan untuk membuat hal ini terjadi adalah: mengidentifikasi pelanggan mereka secara individual, peringkat mereka dengan nilai mereka kepada perusahaan, membedakan mereka dengan kebutuhan mereka, berinteraksi dengan masing-masing dari mereka, dan menyesuaikan beberapa aspek bisnis untuk setiap. Dari sudut pandang perusahaan itu, tugas-tugas ini tidak berarti kronologis atau terbatas. Kami akan memeriksa setiap dari mereka lebih hati-hati dalam bab-bab berikutnya.