Customer service has emerged as one

Customer service has emerged as one of the few remaining differentiators that businesses can sustain over time.
Companies that are winning in this environment provide "stand-out" customer service by using knowledge to empower contact center agents and drive self-service interactions.
In delivering KM solutions to world class contact centers and self-service operations for over 15 years, we have compiled hundreds of best practices that improve the odds of success in KM implementations, while maximizing ROI. Listed below are some of the popular ones.

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Layanan pelanggan telah muncul sebagai salah satu dari beberapa differentiators tersisa yang bisnis dapat mempertahankan dari waktu ke waktu.Perusahaan yang menang dalam lingkungan ini menyediakan layanan pelanggan "stand-out" dengan menggunakan pengetahuan untuk memberdayakan Agent contact center dan mendorong interaksi layanan mandiri.Dalam memberikan solusi KM ke dunia kelas contact Center dan layanan mandiri operasi selama 15 tahun, kami telah mengumpulkan ratusan praktek-praktek terbaik yang meningkatkan kemungkinan keberhasilan dalam implementasi KM, sekaligus memaksimalkan ROI. Di bawah ini adalah beberapa yang populer.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Layanan pelanggan telah muncul sebagai salah satu pembeda yang tersisa bahwa bisnis dapat mempertahankan dari waktu ke waktu.
Perusahaan yang menang dalam lingkungan ini memberikan "stand-out" layanan pelanggan dengan menggunakan pengetahuan untuk memberdayakan agen contact center dan mendorong interaksi swalayan.
Dalam memberikan KM solusi untuk contact center kelas dunia dan operasi self-service selama lebih dari 15 tahun, kami telah membuat ratusan praktik terbaik yang meningkatkan peluang sukses dalam implementasi KM, sementara memaksimalkan ROI. Di bawah ini adalah beberapa yang populer.