After this refinement, the followin

After this refinement, the following definitions were
used:
• Tangibility: concerns the physical facilities, equipment,
personnel and materials that can be perceived by
the five human senses;
• Reliability: translated into the ability of the supplier
to execute the service in a safe and efficient manner. It depicts
the consistent performance, free of non-compliance,
in which the user can trust. The supplier must comply with
what was promised, without the need for rework.
• Responsiveness: refers to the availability of the
provider to attend voluntarily to users, providing a

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Setelah perbaikan ini, definisi berikut adalahdigunakan:• Tangibility: keprihatinan fasilitas fisik, peralatan,personil dan bahan-bahan yang dapat dianggap olehlima indra manusia;• Keandalan: diterjemahkan ke dalam kemampuan pemasokuntuk melaksanakan layanan secara aman dan efisien. Ini menggambarkankinerja yang konsisten, bebas dari non-kepatuhan,di mana pengguna dapat percaya. Pemasok harus mematuhiapa yang dijanjikan, tanpa perlu ulang.• Responsif: mengacu pada ketersediaanpenyedia untuk menghadiri sukarela kepada pengguna, memberikan

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Setelah perbaikan ini, definisi berikut
digunakan:
• Tangibility: menyangkut fasilitas fisik, peralatan,
personil dan bahan yang dapat dirasakan oleh
panca indera manusia;
• Keandalan: diterjemahkan ke dalam kemampuan pemasok
untuk melaksanakan layanan di tempat yang aman dan cara yang efisien. Ini menggambarkan
kinerja yang konsisten, bebas dari non-kepatuhan,
di mana pengguna dapat percaya. Pemasok harus mematuhi
apa yang dijanjikan, tanpa perlu pengerjaan ulang.
• Responsiveness: mengacu pada ketersediaan
penyedia untuk menghadiri secara sukarela untuk pengguna, menyediakan