Assessing global performance in uni

Assessing global performance in universities: an application of
balanced scorecard
Abstract
Universities act in order to create and communicate knowledge, mainly via research and teaching. They require a reporting system which supports these aims and tracks performance. This paper explores the balanced scorecard (BSC) to ensure reporting practices by universities. Particularly, the research considers the BSC as a strategic tool that can be used by the universities administration and other stakeholders to capture the multidimensional aspects of universities’ performances. The paper employs as a research approach a literature review of the BSC. This study is framed as follows: review of the literature on the BSC and its aims; analysis of the use of the BSC by the university administration, given their multidimensional performances; finally, development of a model to suit University context.The model, applied to an Italian University identifies contemporary reporting practices and gaps in universities. The developed model contributes to the debate on internal and external reporting within Italian universities and highlights possible future benefits of the use of the BSC reporting model in universities.

1. Introduction
Universities act in order to create and communicate knowledge, mainly via research and teaching. They require a reporting system which supports these aims and tracks performance.
The Balanced Scorecard (BSC) is the result of Robert Kaplan's and David Norton's considerations in the early 90s (Kaplan & Norton, 1992). They found that the traditional management systems mirror a structural "failure to correlate an organization's long-term strategy with its short-term actions", as "the emphasis placed by most organizations on short-term financial assessments produces a gap between the development of a strategy and its implementation" (Kaplan & Norton, 1996). In order to solve this problem, the two scholars proposed a balanced performance assessment, namely the BSC, which consists of a combination of performance indicators, including both economic-financial indicators and non economic-financial ones.
This paper explores the BSC to ensure reporting practices by universities. Particularly, the research considers the BSC as a strategic tool that can be used by the universities administration and other stakeholders to capture the multidimensional aspects of universities’ perpormance. The paper employs as a research approach a literature review of the BSC. This study is framed as follows: review of the literature on the BSC and its aims; analysis of the use of the BSC by the university, given their multidimensional performances; development of a model to suit
University context; and conclusions, implications and further research.

Hasil (Bahasa Indonesia) 1:

Menilai kinerja global di Universitas: aplikasibalanced scorecardAbstrak Universitas bertindak untuk membuat dan berkomunikasi pengetahuan, terutama melalui riset dan pengajaran. Mereka memerlukan sistem pelaporan yang mendukung ini bertujuan dan melacak kinerja. Makalah ini mengeksplorasi balanced scorecard (BSC) untuk memastikan praktek-praktek pelaporan oleh Universitas. Khususnya, penelitian menganggap BSC sebagai alat strategis yang dapat digunakan oleh administrasi Universitas dan pemangku kepentingan lainnya untuk menangkap aspek multidimensi Universitas pertunjukan. Karya mempekerjakan sebagai pendekatan penelitian kajian pustaka BSC. Studi ini dibingkai sebagai berikut: review di dalam literatur BSC dan tujuannya; analisis penggunaan BSC oleh administrasi Universitas, diberikan penampilan mereka multidimensi; Akhirnya, pengembangan model untuk sesuai dengan konteks University. Model, diterapkan ke Universitas Italia mengidentifikasi praktek-praktek kontemporer pelaporan dan celah-celah di Universitas. Model dikembangkan memberikan kontribusi bagi perdebatan tentang internal dan eksternal pelaporan dalam Universitas Italia dan menyoroti manfaat masa depan mungkin penggunaan model pelaporan BSC di Universitas. 1. Pendahuluan Universitas bertindak untuk membuat dan berkomunikasi pengetahuan, terutama melalui riset dan pengajaran. Mereka memerlukan sistem pelaporan yang mendukung ini bertujuan dan melacak kinerja. Balanced Scorecard (BSC) adalah hasil dari Robert Kaplan dan David Norton pertimbangan dalam awal 90-an (Kaplan & Norton, 1992). Mereka menemukan bahwa sistem manajemen tradisional cermin struktural "kegagalan untuk mengkorelasikan organisasi strategi jangka panjang dengan tindakan jangka pendek", seperti "penekanan ditempatkan oleh kebanyakan organisasi pada penilaian keuangan jangka pendek menghasilkan kesenjangan antara pengembangan strategi dan implementasi" (Kaplan & Norton, 1996). Untuk mengatasi masalah ini, dua sarjana mengusulkan penilaian kinerja yang seimbang, yaitu BSC, yang terdiri dari kombinasi dari indikator kinerja, termasuk ekonomi-keuangan indikator dan orang-orang non ekonomi-keuangan. Makalah ini mengeksplorasi BSC untuk memastikan praktek-praktek pelaporan oleh Universitas. Khususnya, penelitian menganggap BSC sebagai alat strategis yang dapat digunakan oleh administrasi Universitas dan pemangku kepentingan lainnya untuk menangkap aspek multidimensi Universitas perpormance. Karya mempekerjakan sebagai pendekatan penelitian kajian pustaka BSC. Studi ini dibingkai sebagai berikut: review di dalam literatur BSC dan tujuannya; analisis penggunaan BSC oleh Universitas, diberikan penampilan mereka multidimensi; perkembangan model sesuai denganKonteks Universitas; dan kesimpulan, implikasi dan penelitian lebih lanjut.

Hasil (Bahasa Indonesia) 2:

Menilai kinerja global di universitas-universitas: aplikasi dari
balanced scorecard
Abstrak
Universitas tindakan dalam rangka menciptakan dan mengkomunikasikan pengetahuan, terutama melalui penelitian dan pengajaran. Mereka membutuhkan sistem pelaporan yang mendukung tujuan tersebut dan melacak kinerja. Makalah ini membahas balanced scorecard (BSC) untuk memastikan praktek pelaporan oleh universitas. Terutama, penelitian menganggap BSC sebagai alat strategis yang dapat digunakan oleh administrasi universitas dan pemangku kepentingan lainnya untuk menangkap aspek multidimensi pertunjukan universitas '. Makalah ini mempekerjakan sebagai penelitian pendekatan kajian literatur dari BSC. Penelitian ini dibingkai sebagai berikut: tinjauan literatur pada BSC dan tujuannya; analisis penggunaan BSC oleh administrasi universitas, mengingat penampilan multidimensi mereka; akhirnya, pengembangan model yang sesuai dengan model yang Universitas context.The, diterapkan ke Universitas Italia mengidentifikasi praktik pelaporan kontemporer dan kesenjangan di universitas-universitas. Model yang dikembangkan berkontribusi terhadap perdebatan tentang pelaporan internal dan eksternal dalam universitas Italia dan menyoroti kemungkinan manfaat masa depan dari penggunaan BSC pelaporan model dalam universitas. 1. Pendahuluan Universitas bertindak dalam rangka menciptakan dan mengkomunikasikan pengetahuan, terutama melalui penelitian dan pengajaran. Mereka membutuhkan sistem pelaporan yang mendukung tujuan tersebut dan melacak kinerja. Balanced Scorecard (BSC) merupakan hasil dari pertimbangan Robert Kaplan dan David Norton pada awal 90-an (Kaplan & Norton, 1992). Mereka menemukan bahwa sistem manajemen tradisional cermin sebuah "kegagalan untuk mengkorelasikan strategi jangka panjang organisasi dengan tindakan jangka pendek" struktural, seperti "penekanan ditempatkan oleh sebagian besar organisasi pada penilaian keuangan jangka pendek menghasilkan kesenjangan antara pengembangan strategi dan implementasinya "(Kaplan & Norton, 1996). Untuk mengatasi masalah ini, dua ulama mengusulkan penilaian kinerja yang seimbang, yaitu BSC, yang terdiri dari kombinasi indikator kinerja, termasuk kedua indikator ekonomi-keuangan dan yang ekonomi-keuangan non. Makalah ini membahas BSC untuk memastikan pelaporan praktek oleh universitas-universitas. Terutama, penelitian menganggap BSC sebagai alat strategis yang dapat digunakan oleh administrasi universitas dan pemangku kepentingan lainnya untuk menangkap aspek multidimensi perpormance universitas '. Makalah ini mempekerjakan sebagai penelitian pendekatan kajian literatur dari BSC. Penelitian ini dibingkai sebagai berikut: tinjauan literatur pada BSC dan tujuannya; analisis penggunaan BSC oleh universitas, mengingat penampilan multidimensi mereka; pengembangan model yang sesuai dengan konteks University; dan kesimpulan, implikasi dan penelitian lebih lanjut.