Abstrak Makalah teori ini mengembangkan sebuah kerangka kerja konseptual yang menjelaskan bagaimana perusahaan dapat mempengaruhi perilaku konsumen baik dari segi manfaat sosial dan bisnis melalui pemasaran sosial perusahaan mereka (CSM) inisiatif. Menggambar dari literatur kredibilitas sumber, artikel menegaskan bahwa efektivitas CSM tergantung pada kredibilitas perusahaan dari sebuah perusahaan di sup-port penyebab sosial ('' kredibilitas CSM ''). Berdasarkan pernyataan ini, kerangka mengidentifikasi sepuluh berbeda anteced-Ent kredibilitas CSM, yang disusun dalam (1) atribut perusahaan, (2) atribut dari CSM Suami-tiative, dan (3) atribut penyebabnya. Selanjutnya, kerangka kerja ini menunjukkan bahwa kredibilitas CSM mempengaruhi dua konsekuensi diperiksa, dimaksudkan perilaku prososial dan loyalitas konsumen. Beberapa penelitian dan manajerial impli-kation yang dikembangkan berdasarkan proposisi yang ditentukan dalam rangka
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
