Ada empat tahap dalam pemasaran CRM. Tahap pertama adalah pengakuan dari pelanggan dan identifikasi mereka harus secara detail sebanyak mungkin. Maka pemasar perlu menganalisis mereka atas dasar kebutuhan pelanggan dan nilai-nilai partisipasi mereka. Pada tahap ketiga mereka harus berinteraksi dengan pelanggan dan untuk menemukan cara-cara untuk meningkatkan produktivitas biaya dan efektivitas interaksi, dan akhirnya, pemasar perlu memesan beberapa aspek barang atau jasa yang mereka tawarkan kepada pelanggan. Ini berarti memperlakukan pelanggan berbeda. Di bawah tahap dan kegiatan yang ditawarkan ditunjukkan atas dasar definisi mereka
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
