With a head office in Bristol and 1

Dengan kantor pusat di Bristol dan cabang-cabang 132 kebanyakan difokuskan di Selatan dan barat daya Inggris, Bristol & Barat adalah salah satu top 10 bangunan masyarakat di Inggris. Bristol & Barat memiliki aset lebih dari £13 miliar dan mempekerjakan staf sekitar 3000. Masyarakat mengkhususkan diri dalam hipotek, tabungan dan investasi dan mengelola lebih dari 200000 account hipotek dan lebih dari satu juta tabungan dan rekening investasi. Itu tidak menawarkan layanan dan account di luar kategori ini. Oleh mengkhususkan diri dalam produk-produk keuangan ini masyarakat percaya dapat lebih responsif terhadap kebutuhan pelanggan. Ini juga menawarkan para pelanggan dan menyediakan spesialis penjualan dan tim layanan yang memastikan bahwa tingkat tertinggi layanan pelanggan disediakan oleh telepon, pos, Internet dan secara pribadi. Peter menjelaskan bagaimana masyarakat telah berusaha untuk mengembangkan sistem pengukuran kinerja.

Dengan kantor pusat di Bristol dan 132 cabang kebanyakan terpusat di selatan dan selatan-barat Inggris, Bristol & Barat merupakan salah satu dari 10 bangunan masyarakat di Inggris. Bristol & Barat memiliki aset lebih dari £ 13 miliar dan mempekerjakan sekitar 3000 staf. Masyarakat mengkhususkan diri dalam hipotik, tabungan dan investasi dan mengelola lebih dari 200.000 rekening hipotek dan lebih dari satu juta tabungan dan rekening investasi. Ini tidak menawarkan layanan dan rekening di luar kategori tersebut. Dengan mengkhususkan diri dalam produk-produk keuangan Masyarakat percaya dapat lebih responsif terhadap kebutuhan pelanggan. Ia juga menawarkan kenyamanan pelanggan dan menyediakan penjualan spesialis dan tim layanan yang memastikan bahwa tingkat tertinggi layanan pelanggan yang disediakan oleh telepon, pos, Internet dan secara pribadi. Peter menjelaskan bagaimana masyarakat telah berusaha untuk mengembangkan sistem pengukuran kinerja.